Criações da Cida

Políticas da loja

Obrigada por estar aqui conosco. Prezamos pelo bom atendimento e qualidade. Desejamos sempre inspirar sentimentos positivos. Será sempre um prazer atende-lo. Caracteristica do produto: Nossos produtos são confeccionados artesanalmente. Dado a natureza do produto ( lã, linhas e fios) pode haver alteração de cor.. - Cadastre-se no elo 7 é rápido e fácil. Basta informar nome e endereço. - Faça seu pedido. Na pagina do produto que vc deseja clique em comprar este produto. Informe a quantidade. Se desejar tb comprar outros produtos da nossa loja, clique em (escolher outros produtos). - Informe e escolha o frete. (Informe o CEP de onde deseja receber a encomenda e escolha o frete de sua preferencia. Observar os prazos de entrega dos correios . Pac de 3 a 10 dias uteis, Sedex/e-sedex de 1 a 3 dias uteis de acordo com o CEP de entrega. - Confira se as informações estão corretas. * O correio faz 2 tentativas de entrega, se não obter sucesso a mercadoria é devolvida para o remetente. Será gerado um novo valor de frete que deverá ser pago por depósito bancario e após a confirmação do deposito enviaremos o produto em até 48H Tire suas dúvidas. A qualquer momento, vc pode entrar em contato no campo de mensagens ao vendedor (que por um acaso sou seu), dentro do próprio pedido. - Faça o pagamento. Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja. Você pode pagar de forma segura por: Boleto bancário - Cartão de crédito parcelado em até 12 X Boleto Bancário - Neste pagamento é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agencias bancarias ou lotéricas. O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento. Saldo Moip - Essa opção está disponível para quem possui login no sistema de pagamento Moip. Geralmente o sistema de pagamentoinforma a autorização automaticamente. Cartão de crédito ´- As bandeiras aceitas em nossa loja são Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Hipercard. No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas vc pode fazer uma simlação antes de realizar o pagamento. A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento. - Prazo de recebimento do produto Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem. Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio. Para os produtos por ENCOMENDA, O PRAZO DE PRODUÇÃO deve ser confirmado com nossa equipe. - APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO - Sua avaliação é realmente mt importante para nós. Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre. Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena. Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em Recebi o Produto e escrever sua avaliação. - Troca e devolução Respeitamos o código de defesa do consumidor( em caso de dúvida consulte o site do idec) Atenção : caso seja observado falhas em decorrencia do mal uso ele será reenviado da mesma forma e nesse caso as despesas do correio ficam por conta do comprador. . A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir a data do recebimento do produto. . O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. . O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. . Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese . Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que vc informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio e, quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. - Dúvidas: clique em CONTATAR VENDEDOR na página inicial: www.elo7.com.br/criacoesdacida