Políticas da loja
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
O prazo para produção dependerá de cada arte personalizada. Após confirmação de pagamento e o cliente enviar os dados necessários, o prazo médio será de 6 dias úteis.
O arquivo será enviado para o cliente em formato digital por email, nos formatos, PNG, PDF OU JPG dependendo da necessidade de cada produto. Todos os produtos estarão em alta resolução.
Artes prontas, onde não haverá necessidade de edição, poderá ser enviada em até 2 dias úteis por email.
Em artes personalizadas, após confirmação do pagamento será enviado um email em até 2 dias úteis solicitando os dados necessários para criação da arte.
Antes de concluir todo processo, a arte será enviada para aprovação. O cliente poderá solicitar até 3 modificações. Após as 3 modificações a arte será finalizada e enviada.
DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Artes digitais prontas, após o envio para o cliente, não serão reembolsadas.
O prazo para cancelamento das artes personalizadas será de até 3 dias corridos após confirmação do pagamento caso não tenha começado o processo de criação.
Após os 3 dias corridos ou se o processo de produção for iniciado e o cliente desejar o cancelamento, será reembolsado 50% do valor pago. Pois houve tempo gasto do designer para pesquisa e criação.
O cliente terá direito a 3 modificações. Após as 3 modificações, caso o cliente não goste da arte e queira cancelar, será reembolsado 50% do valor pago.
Após aprovação da arte pelo cliente, não haverá reembolso.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO O prazo para produção dependerá de cada arte personalizada. Após confirmação de pagamento e o cliente enviar os dados necessários, o prazo médio será de 6 dias úteis. O arquivo será enviado para o cliente em formato digital por email, nos formatos, PNG, PDF OU JPG dependendo da necessidade de cada produto. Todos os produtos estarão em alta resolução. Artes prontas, onde não haverá necessidade de edição, poderá ser enviada em até 2 dias úteis por email. Em artes personalizadas, após confirmação do pagamento será enviado um email em até 2 dias úteis solicitando os dados necessários para criação da arte. Antes de concluir todo processo, a arte será enviada para aprovação. O cliente poderá solicitar até 3 modificações. Após as 3 modificações a arte será finalizada e enviada. DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO Artes digitais prontas, após o envio para o cliente, não serão reembolsadas. O prazo para cancelamento das artes personalizadas será de até 3 dias corridos após confirmação do pagamento caso não tenha começado o processo de criação. Após os 3 dias corridos ou se o processo de produção for iniciado e o cliente desejar o cancelamento, será reembolsado 50% do valor pago. Pois houve tempo gasto do designer para pesquisa e criação. O cliente terá direito a 3 modificações. Após as 3 modificações, caso o cliente não goste da arte e queira cancelar, será reembolsado 50% do valor pago. Após aprovação da arte pelo cliente, não haverá reembolso.
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