Cravo e Canela Atelier

Políticas da loja

Sobre troca ou devoluções: Cada pedido é desenvolvido sob encomenda e personalizado para cada cliente. Efetuamos a troca em caso de defeito no produto ou caso envio seja de cor e/ou modelo completamente diferente do que o cliente pediu. Caso o produto tenha algum problema, entre em contato conosco imediatamente, que faremos a melhor tratativa. Se por acaso o produto for ser devolvido, pedimos que não seja usado, se houver marcas de uso ou avarias não será feito o ressarcimento, mesmo que o produto tenha sido enviado por nós de cor diferente. Por favor, estejamos sempre em comunicação, nosso intuito é atender nossos clientes da melhor forma. Nunca use nem lave um produto que deseje devolver, são produtos delicados, na sua maioria para bebês, se tiverem marcas de uso ou abatidas reiteramos não será feito o ressarcimento. Frisamos que as cores podem ter leves alterações devido a imagem em diferentes ambientes e iluminações. Lembre-se de ler todo o anúncio que contém todas as informações sobre dimensões e materiais dos nossos produtos. Caso fique ainda alguma dúvida, estamos sempre à disposição para responder via mensagens no chat.