Políticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA
A Craft Dolls produz bonecas de pano de forma individual e artesanal, onde todo o trabalho de produção de nossas peças são feitos a mão.
DOS PEDIDOS DE INFORMAÇÕES E VALORES DE FRETE:
1 - As informações sobre produtos e valores de frete são respondidas 4 vezes ao dia, sendo uma pela manhã , outra pelo meio dia, outra a tarde, e outra a noite, com espaço de duas as três horas entre um acesso e outro.
PRAZO DE ENTREGA:
2 - A maioria dos produtos expostos em nossa loja, são feitos sob encomenda, e deve ser somado ao prazo dos correios, também o prazo de produção do produto que pode ser visto na página do produto e está expresso em dias úteis;
3 - Os produtos expostos em nossa loja que consta em estoque tem prazo de até 05 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento por parte do MOIP e do Elo 7, para serem postados e o prazo de entrega dos correios depende do serviço escolhido PAC ou SEDEX, e da região onde o destinatário reside;
DAS TROCAS E DEVOLUÇÕES
:
4 - As trocas ou devoluções se darão até sete dias corridos a partir do recebimento;
DAS FORMAS DE ENVIO:
5 - Trabalhamos com os correios e oferecemos as seguintes opções de frete: PAC, SEDEX e e-SEDEX (para localidades atendidas pelo e-SEDEX);
DA GARANTIA:
6 - Garantimos nossos produtos por 90 dias contra defeitos de fabricação;
DOS MEIOS DE PAGAMENTO:
7 - Trabalhamos com os seguintes meios de pagamento: Cartão de Crédito e Boleto Bancário;
DOS PEDIDOS INATIVOS:
8 - Os pedidos que permanecerem inativos por mais de 24 horas serão cancelados por nossa equipe de vendas e não será mais reativado, para reiterar a compra o comprador deverá fazer um novo pedido. Caso o comprador desista da compra, pedimos a gentileza de cancelar o pedido para não incorrer no pagamento de taxas;
DAS FORMAS DE VENDA:
9 - Não vendemos por atacado, pois trabalhamos apenas com consumidor final;
DOS DESCONTOS:
10 - Não daremos descontos nos preços dos produtos expostos em nossa loja
Da Desistência da Compra:
11 - Caso desista de fazer a compra, queira por favor cancelar o pedido, para que possamos atualizar os dados do produto, pois enquanto o sistema não acusa uma ação sua o produto fica bloqueado. Todos os pedidos com opção de frete não escolhido e/ou pagamentos não efetuados e não confirmados em até 48 horas serão cancelados pelo vendedor. Por este motivo, se o cliente tiver real interesse na compra, pedimos a gentileza de escolher a opção de frete e efetuar o pagamento com cartão de crédito ou gerar o boleto bancário logo em seguida, para que sua compra seja formalizada.
Caso o cliente escolha o frete e não conclua sua compra, nos estaremos sujeitos a cobrança da comissão de 12% por parte do Elo 7. Portanto clique em comprar somente se tiver interesse em comprar o produto...
Da Conformação de Recebimento e da Avaliação do Produto:
12 - Ao receber seu pedido, queira por gentileza entrar no Elo 7, e confirme o recebimento dos PRODUTOS e faça sua avaliação do produto recebido. Caso contrário o produto sempre constará como não entregue...
Das Alterações nos Padrões e Características dos Produtos Expostos:
13 - Toda alteração nas características e padrão de cor de produtos expostos em nossa loja, que por ventura sejam solicitadas por nossos clientes, e que venham a alterar a nossa rotina de produção, acarretará em um aumento no preço final do produto, esse acréscimo será de no mínimo 30% dependendo da alteração a ser efetuada. Para que seja feita as alterações solicitadas, o cliente deverá nos enviar um Layout ou croquis do produto contendo as alterações desejadas em tamanho natural. Caso contrário o layout será feito por nosso designer o que acarretará mais um custo adicional ao cliente.
Do uso de nossos produtos como logotipo ou logomarca:
14 - Quem desejar utilizar algum de nossos produtos como logotipo ou logomarca, deverá nos contatar, para tratarmos do acordo comercial e dos custos para essa finalidade. para evitar problemas de ordem legal, não recomendamos que tal utilização seja feita antes de nos contatar.
Da Confecção de Produtos não Expostos em Nossa Loja:
15 - Pedidos de confecção de produtos que não se encontram expostos em nossa loja, não são tratados por esse canal...
Do retorno ao remetente:
16 - No caso da mercadoria retornar ao remetente, por motivo de endereço de cadastro errado, endereço incompleto, por ausência do cliente no local da entrega ou por não ter sido retirada pelo cliente na agencia dos correios, fica claro que a nova postagem ficará por CONTA DO COMPRADOR.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Craft Dolls
SobrePolíticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA A Craft Dolls produz bonecas de pano de forma individual e artesanal, onde todo o trabalho de produção de nossas peças são feitos a mão. DOS PEDIDOS DE INFORMAÇÕES E VALORES DE FRETE: 1 - As informações sobre produtos e valores de frete são respondidas 4 vezes ao dia, sendo uma pela manhã , outra pelo meio dia, outra a tarde, e outra a noite, com espaço de duas as três horas entre um acesso e outro. PRAZO DE ENTREGA: 2 - A maioria dos produtos expostos em nossa loja, são feitos sob encomenda, e deve ser somado ao prazo dos correios, também o prazo de produção do produto que pode ser visto na página do produto e está expresso em dias úteis; 3 - Os produtos expostos em nossa loja que consta em estoque tem prazo de até 05 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento por parte do MOIP e do Elo 7, para serem postados e o prazo de entrega dos correios depende do serviço escolhido PAC ou SEDEX, e da região onde o destinatário reside; DAS TROCAS E DEVOLUÇÕES : 4 - As trocas ou devoluções se darão até sete dias corridos a partir do recebimento; DAS FORMAS DE ENVIO: 5 - Trabalhamos com os correios e oferecemos as seguintes opções de frete: PAC, SEDEX e e-SEDEX (para localidades atendidas pelo e-SEDEX); DA GARANTIA: 6 - Garantimos nossos produtos por 90 dias contra defeitos de fabricação; DOS MEIOS DE PAGAMENTO: 7 - Trabalhamos com os seguintes meios de pagamento: Cartão de Crédito e Boleto Bancário; DOS PEDIDOS INATIVOS: 8 - Os pedidos que permanecerem inativos por mais de 24 horas serão cancelados por nossa equipe de vendas e não será mais reativado, para reiterar a compra o comprador deverá fazer um novo pedido. Caso o comprador desista da compra, pedimos a gentileza de cancelar o pedido para não incorrer no pagamento de taxas; DAS FORMAS DE VENDA: 9 - Não vendemos por atacado, pois trabalhamos apenas com consumidor final; DOS DESCONTOS: 10 - Não daremos descontos nos preços dos produtos expostos em nossa loja Da Desistência da Compra: 11 - Caso desista de fazer a compra, queira por favor cancelar o pedido, para que possamos atualizar os dados do produto, pois enquanto o sistema não acusa uma ação sua o produto fica bloqueado. Todos os pedidos com opção de frete não escolhido e/ou pagamentos não efetuados e não confirmados em até 48 horas serão cancelados pelo vendedor. Por este motivo, se o cliente tiver real interesse na compra, pedimos a gentileza de escolher a opção de frete e efetuar o pagamento com cartão de crédito ou gerar o boleto bancário logo em seguida, para que sua compra seja formalizada. Caso o cliente escolha o frete e não conclua sua compra, nos estaremos sujeitos a cobrança da comissão de 12% por parte do Elo 7. Portanto clique em comprar somente se tiver interesse em comprar o produto... Da Conformação de Recebimento e da Avaliação do Produto: 12 - Ao receber seu pedido, queira por gentileza entrar no Elo 7, e confirme o recebimento dos PRODUTOS e faça sua avaliação do produto recebido. Caso contrário o produto sempre constará como não entregue... Das Alterações nos Padrões e Características dos Produtos Expostos: 13 - Toda alteração nas características e padrão de cor de produtos expostos em nossa loja, que por ventura sejam solicitadas por nossos clientes, e que venham a alterar a nossa rotina de produção, acarretará em um aumento no preço final do produto, esse acréscimo será de no mínimo 30% dependendo da alteração a ser efetuada. Para que seja feita as alterações solicitadas, o cliente deverá nos enviar um Layout ou croquis do produto contendo as alterações desejadas em tamanho natural. Caso contrário o layout será feito por nosso designer o que acarretará mais um custo adicional ao cliente. Do uso de nossos produtos como logotipo ou logomarca: 14 - Quem desejar utilizar algum de nossos produtos como logotipo ou logomarca, deverá nos contatar, para tratarmos do acordo comercial e dos custos para essa finalidade. para evitar problemas de ordem legal, não recomendamos que tal utilização seja feita antes de nos contatar. Da Confecção de Produtos não Expostos em Nossa Loja: 15 - Pedidos de confecção de produtos que não se encontram expostos em nossa loja, não são tratados por esse canal... Do retorno ao remetente: 16 - No caso da mercadoria retornar ao remetente, por motivo de endereço de cadastro errado, endereço incompleto, por ausência do cliente no local da entrega ou por não ter sido retirada pelo cliente na agencia dos correios, fica claro que a nova postagem ficará por CONTA DO COMPRADOR.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução