Como nossas peças são produzidas artesanalmente, há variações de cores e detalhes em relação às fotografias expostas. Nenhuma peça artesanal é igual a outra, mesmo utilizando-se a mesma matéria prima e as mesmas técnicas de produção. Pedimos sua compreensão para este fato. Os pedidos não confirmados (não pagos) em cinco dias serão cancelados. Mas poderão ser reativados a qualquer momento. Se houver devolução de um produto que não seja por problemas de produção, o frete será de responsabilidade do cliente. Produtos customizados não poderão ser devolvidos por motivos que tenham sido gerados por informações erradas dos compradores, como medidas erradas, por exemplo, uma vez que não servirão para outro cliente. Importante: o prazo de entrega será contado após todas as dúvidas terem sido esclarecidas. No mais, seguimos as orientações e regras do Código de Defesa do Consumidor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução