Políticas da loja
Olá, tudo bem?
Sejam bem-vindos à minha loja!
Todo trabalho artesanal que estarei expondo foram feitos por mim, a confecção das peças e dos moldes, as costuras e as aplicações ou pinturas.
Abaixo, vou passar algumas informações muito importantes sobre as políticas da Loja.
(Algumas peças estarão para a pronta entrega, outras apenas por encomenda, então verifique antes de efetuar a compra).
*Produção.
- A média do prazo de produção é de 30 dias úteis, mas dependendo do tamanho de cada peça, o tempo de produção pode variar, então veja na descrição de cada produto, se for preciso, entre em contato com o vendedor.
- A produção só será feita após a confirmação do pagamento com a ELO7.
- Verifique os tamanhos e as medidas, pois cada produto terá a informação completa na DESCRIÇÃO.
- Assim que seu produto estiver pronto, enviarei para você.
*Produtos Personalizados.
- As fotos são meramente ilustrativas.
- Quanto às cores ou tons das peças expostas, pergunte à loja se as cores expostas estão disponíveis para a produção, pois, por serem personalizados, nem sempre é possível achar o mesmo tecido ou tom.
- Principalmente os produtos confeccionados em patchwork poderão ter algumas diferenças na montagem entre cores e tons.
*Frete.
- O frete é por conta do cliente e já é calculado automaticamente, assim você já poderá saber o valor total da compra.
- A loja não se responsabiliza por eventuais erros de cadastro.
- Verifique sempre se o endereço está correto antes de efetuar a compra.
- O cliente que escolhe o tipo de entrega, PAC ou SEDEX.
- O tempo total para a chegada do produto é a soma dos dias para a produção mais os dias da entrega, então a loja não se responsabiliza caso haja um atraso na entrega pelo correio.
*Devolução.
- Caso o correio não encontre o seu endereço e devolva a mercadoria, o reenvio só será feito mediante a um novo pagamento do frete.
- Os itens personalizados NÃO poderão ser trocados ou devolvidos. Portanto, verifiquem com cuidado se os dados fornecidos para a personalização (principalmente o nome) enviados estão corretos.
*Prazo de resposta.
- Os dias de funcionamento da loja (para respostas de dúvidas) são de segunda a sábado.
- Dúvidas e orçamentos (para peças personalizadas) serão respondidas em até 24 horas.
*Cancelamento de pedidos.
- Os pedidos que não forem pagos serão cancelados em 5 dias. Caso queira solicitar o pedido novamente, apenas refaça o seu pedido.
*Formas de pagamento.
- O cliente pode escolher a melhor forma de pagamento conforme a sua necessidade, pode ser feita no cartão e dividida em até 12 meses sem juros.
Estarei sempre à disposição!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Costurinhas da Dulce
SobrePolíticas da loja
Olá, tudo bem? Sejam bem-vindos à minha loja! Todo trabalho artesanal que estarei expondo foram feitos por mim, a confecção das peças e dos moldes, as costuras e as aplicações ou pinturas. Abaixo, vou passar algumas informações muito importantes sobre as políticas da Loja. (Algumas peças estarão para a pronta entrega, outras apenas por encomenda, então verifique antes de efetuar a compra). *Produção. - A média do prazo de produção é de 30 dias úteis, mas dependendo do tamanho de cada peça, o tempo de produção pode variar, então veja na descrição de cada produto, se for preciso, entre em contato com o vendedor. - A produção só será feita após a confirmação do pagamento com a ELO7. - Verifique os tamanhos e as medidas, pois cada produto terá a informação completa na DESCRIÇÃO. - Assim que seu produto estiver pronto, enviarei para você. *Produtos Personalizados. - As fotos são meramente ilustrativas. - Quanto às cores ou tons das peças expostas, pergunte à loja se as cores expostas estão disponíveis para a produção, pois, por serem personalizados, nem sempre é possível achar o mesmo tecido ou tom. - Principalmente os produtos confeccionados em patchwork poderão ter algumas diferenças na montagem entre cores e tons. *Frete. - O frete é por conta do cliente e já é calculado automaticamente, assim você já poderá saber o valor total da compra. - A loja não se responsabiliza por eventuais erros de cadastro. - Verifique sempre se o endereço está correto antes de efetuar a compra. - O cliente que escolhe o tipo de entrega, PAC ou SEDEX. - O tempo total para a chegada do produto é a soma dos dias para a produção mais os dias da entrega, então a loja não se responsabiliza caso haja um atraso na entrega pelo correio. *Devolução. - Caso o correio não encontre o seu endereço e devolva a mercadoria, o reenvio só será feito mediante a um novo pagamento do frete. - Os itens personalizados NÃO poderão ser trocados ou devolvidos. Portanto, verifiquem com cuidado se os dados fornecidos para a personalização (principalmente o nome) enviados estão corretos. *Prazo de resposta. - Os dias de funcionamento da loja (para respostas de dúvidas) são de segunda a sábado. - Dúvidas e orçamentos (para peças personalizadas) serão respondidas em até 24 horas. *Cancelamento de pedidos. - Os pedidos que não forem pagos serão cancelados em 5 dias. Caso queira solicitar o pedido novamente, apenas refaça o seu pedido. *Formas de pagamento. - O cliente pode escolher a melhor forma de pagamento conforme a sua necessidade, pode ser feita no cartão e dividida em até 12 meses sem juros. Estarei sempre à disposição!
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