Políticas da loja
------- POLÍTICA DE VENDAS -------
1- Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por no máximo 2 dias. Após esse prazo, ele será cancelado.
2-Após a compra, as artes serão enviadas para aprovação em até 7( sete) dias antes da data de postagem. As artes precisam ser aprovadas ou pedido de alterações em até 24HORAS após o envio.
3- O prazo para a produção dos produtos é de até 20 DIAS ÚTEIS ( verifique exatamente o tempo para que o produto chegue em suas mãos na data esperada) a contar da data do pagamento.
4- Você poderá solicitar alterações 3 vezes - quantas quiser, mas só 3 vezes.
5- Para produção ou modificação das artes pedimos mais 7(sete) DIAS ÚTEIS além dos 15 dias já necessários.
6- Podem haver pequenas alterações de cores dos produtos de acordo com a tela do celular ou computador.
7- Não está incluso nos valores dos produtos o custo do frete, sendo este calculado e pago pelo cliente.
8- Indicamos que assim que receber ou retirar os produtos, analise a quantidade e os nomes dos mesmos e reporte a equipe quaisquer tipo de alteração em ATÉ 3 DIAS ÚTEIS NO MÁXIMO. Após esse período, não serão aceitos pedidos ou reclamações.
9- Não emitimos Nota Fiscal, CASO PRECISE ENTRE EM CONTATO PREVIAMENTE PARA AVERIGUAR POSSIBILIDADE DE EMISSÃO.
10- . Em caso de EXTRAVIO ou ATRASO por parte dos correios, o COMPRADOR deve entrar em contato com a LOJA para que sejam feitas as devidas reclamações. Caso ocorra algum problema por parte dos correios , a LOJA poderá auxiliar com as reclamações e informações necessárias exigidas pelos correios, porém a LOJA NÃO ARCA COM O PREJUÍZO, ou seja, NÃO REENVIAMOS PRODUTOS, APÓS A RECLAMAÇÃO CONCLUÍDO A APURAÇÃO DE EXTRAVIO O PRÓPRIO CORREIO ARCA COM INDENIZAÇÃO JUNTO AO COMPRADOR.
11- Verifique o endereço cadastrado antes de efetuar o pagamento, pois as vias de postagens são inalteráveis, logo o envio será feito necessariamente para o endereço cadastrado.
12- Não alteramos o endereço para envio após o pagamento!
Isso ocorre, pois com a troca de endereço há também alteração do valor do frete e a prestadora de serviços Wirecard( por onde recebemos os pagamentos) não autoriza alteração no valor após efetivação do pagamento. Indicamos que verifique antes para evitar eventuais transtornos.
13- Segundo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078 /90 o comprador tem direito de desistir da compra em até 7 dias após a mesma. Caso haja desistência dentro do prazo citado anteriormente ressarciremos o valor integral da compra, passando tal prazo a encomenda pode ser adiada para uma data posterior ou o cliente permanece com um Ticket no valor integral da sua compra na empresa, podendo trocar pelos produtos produzidos pela mesma em outra ocasião ou evento.
Obrigada por vir. Estamos a disposição para toda e qualquer dúvida, pode contar conosco para lhe dar informações, seja elas quais forem. Responderemos suas perguntas em dias úteis e sempre com maior agilidade possível.
Equipe Costura Rosa
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Costura Rosa
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