Così Design

Olá ;) A Così sempre busca inovação, excelência e comprometimento em seu atendimento, nosso foco é a satisfação dos nossos clientes, pelas nossas avaliações estamos no caminho certo :) Estamos localizados na região sul da cidade de São Paulo, não deixe de nos visitar! Atendemos todo Brasil com entrega via Correios por PAC ou SEDEX, se estiver na região pode retirar conosco. Se desejar um orçamento detalhado, entre em contato conosco solicitando mais informações. Leia nossa política da loja e caso tenha alguma dúvida não deixe de nos contatar para mais informações. ***ATENDIMENTO*** Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado das 10 às 18h. Trabalhamos com produtos personalizados sob encomenda e a pronta entrega. ***PEDIDOS*** Antes de gerar o pedido sob encomenda, entre em contato conosco clicando no botão "contatar vendedor" do lado direito da tela. Assim podemos esclarecer suas dúvidas e confirmar se conseguimos ou não atendê-los. Detalhe bem a sua solicitação para que possamos entender sua necessidade. O cliente poderá cancelar o pedido se desistir da compra, seja por encomenda ou pronta entrega. Se não houver retorno em 7 dias o pedido será cancelado automaticamente. ***PERSONALIZAÇÃO*** Ao nos contatar, especifique o máximo que puder sobre a personalização do produto para que possamos apresentar as opções disponíveis. Informações como: cores, tamanho e quantidade desejada são importantes no primeiro contato. ***PRAZO DE PRODUÇÃO*** Todos os produtos possuem um prazo de produção estabelecido, consulte mais opções de prazos e taxa de urgência. O prazo de entrega pode variar de acordo com a quantidade e volume de pedidos. Calcule o nosso prazo de produção com o prazo de entrega do Correios antes de fechar o pedido. ***ENTREGA / FRETE*** Enviamos para todo Brasil via SEDEX, E-SEDEX ou PAC. Logo após a postagem, o código de rastreamento é enviado pelo painel da loja. Fique atento ao prazo do Correios! Após o envio, o prazo de entrega é de responsabilidade deles, porém, acompanhamos as postagens e estamos sempre à disposição do cliente para auxiliar no que for preciso para solucionar problemas com entregas em atraso. De acordo com as políticas dos Correios, o cliente faz jus à devolução de parte do valor postal pago em caso de entrega fora do prazo prometido (pelos Correios). Confira no próprio site dos Correios, os prazos de entrega e os termos de prestação de serviços da empresa. Embalamos todos os produtos reforçadamente para evitar danos, por isso, não nos responsabilizamos por danos ocasionados durante o frete. Se a caixa chegar em estado deplorável, recuse o recebimento e nos comunique imediatamente. Clientes de São Paulo: os produtos poderão ser retirados conosco pessoalmente ou via motoboy. Dependendo da localidade podemos fazer a entrega sem custo adicional. ***PAGAMENTO*** MoIP (cartão de crédito, TEF, débito online, boleto) Para depósito em conta, envie o comprovante de pagamento pelo campo de mensagens Pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12x com juros e taxas da operadora. Prazos para confirmação do pagamento: 24 horas para operações via cartão e TEF / 3 dias para boleto bancário. Após esses prazos, o pedido é cancelado automaticamente. ***TROCAS E DEVOLUÇÕES*** Nosso foco é a satisfação dos nossos clientes, por isso, garantimos a troca e devolução dos nossos produtos em caso de defeito ou estrago pelo correios. ***Trocas: somente em caso de defeito ou de não conformidade com o que foi comprado pelo cliente. Não trocamos por opção de cor, formato ou tamanho. Lembrando que as cores podem variar de monitor para monitor. ***Devoluções: de acordo com o CDC, o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de recebimento, para desistir da compra e devolver o produto. O valor pago pelo mesmo será reembolsado pela mesma via de pagamento (depósito em conta ou Moip) após a devolução da mercadoria. Os eventuais custos com o frete é de responsabilidade do comprador. Cada peça é fotografada antes de ser enviada, assim como a caixa da embalagem. Em caso de quebra, amassados ou outros problemas decorrentes de transporte, será solicitado reembolso à empresa encarregada e podem ser solicitadas imagens do eventual defeito, para efeitos de comprovação junto à mesma. Qualquer dúvida estamos à disposição. Equipe Così