Cose di Casa

Políticas da loja

PREENCHER ENDEREÇO CORRETO A RESPONSABILIDADE DO PREENCHIMNETO DOS ENDEREÇOS PARA ENVIO DO PEDIDO ` É DE RESPONABILIADADE DO CLIENTE (COMPRADOR). COLOCAR DETALHES COMO APTO, BL (BLOCO), QUADRA OU QUAISQUER OUTRAS INFORMAÇOES É DE SUMA IMPORTANCIA, POIS CASO FALTE ALGUM DETALHE, COMO NA MESMA LINHA O NUMERO DO PREDIO, EM SEGUIDA O NUMERO DO APARTAMENTO OU OUTRA DENOMINAÇAO DEIXANDO SOMENTE ESPACO EM BRANCO ACARRETA DEVOLUÇAO DO PRODUTO COMPRADO. POR PARTE DOS CORREIOS. A LOJA NAO TEM ACESSO E NEM PERMISSAO PARA FAZER QUALQUER TIPO DE ALTERAÇAO NO CADASTRO DO CLIENTE. PREVINA-SE DE NAO TER QUE CONCRETIZAR NOVO PAGAMENTO DE POSTAGEM, COLOCANDO TODOS OS DETALHES DE SEU ENDEREÇO CORRETO. PRAZO PARA A PRODUÇÀO E ENVIO Os prazos para a produção variam entre 15 à 20 dias úteis, dependendo do produto. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. TECIDO: Como nossos produtos sao artesanais, o tecido de algodao cru, tem variacção devido ao lote compraddo. Pode acontecer de sua proxima compra do mesmo produto ou similar ter esta diferneça. POLITICA DE PERSONALIZAÇÀO Produtos personalizados quanto ao acabamento não sofrem alteraçao de valores porém se houver mudança nas medidas dos tamanhos, haverá alteração de valores sempre para mais devido a costumização ser em tamanho especifico para sua compra. PRAZO PARA DESISTIR DA COMPRA O prazo para a desistência do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante artesanal. A restituição será apenas para itens comprados. Não há qualquer reembolso do custo do transporte e a manipulação. O custo da devolução será deduzido do reembolso do produto. O mesmo serve para as trocas. Produtos personalizados referente a mudança de medidas estes NÃO terão direito a desistencia. Portanto no momento de fazer a encomenda e pagamento tenha certeza das medidas fornecidas estarem realmente de acordo com o que você quer.comprar. PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÀO DOS PEDIDOS As atualizações com respostas dos pedidos são feitas a cada duas vezes ao dia. Sem horário específico. TIPO E PRAZOS DE FRETE Se houver dúvidas no valor do frete, aconselhamos antes de efetuar o pagamento entrar em contato conosco para que possamos avaliar o valor e recalcular o frete. O prazo para o envio dos pedidos funciona da seguinte forma: Para pedidos de pronta entrega informamos que nossa loja tem um contrato de retirada dos pedidos todas as quintas feiras. As compras feitas de sextas até as quartas, serao enviados nas quintas feiras. Havendo dúvida entre em contato. GARANTIA Siga corretamente as instruções de manuseio e cuidados dos produtos descritos conforme informações contidas em nossa loja online EM "Descrição dos Produtos", para que possamos garantir a qualidade dos mesmos. PRAZO PARA A CONCRETIZAÇÀO (PAGAMENTO) DO PEDIDO Conforme politica do Elo7 informamos que todos os pedidos iniciados no Elo7 são comissionados, independente do meio de pagamento utilizado (os pedidos pagos via Moip Pay PAl não são contabilizados na fatura da loja). Os pedidos não concretizados devem ser cancelados até o dia 9 de cada mês. Caso o pedido não tenha a concretização com o pagamento o mesmo será cancelado na data do dia 9 pela loja. Um dia antes estaremos entrando em contato para confirmar a desistencia da compra antes de concretizarmos o cancelamento. OU apos 10 dias da tentativa de compra, nao havendo o pagamento confirmado pelo ELo7 ou Moip, ou algum retorno por parte do cliente, estaremos cancelando o pedido, Conforme Politica do Elo7, fica proibido ao usuário Vendedor: Divulgar dados de contatos do vendedor através das páginas da loja ou de produtos; Agradecemos a Compreensão.