Olá, seja bem-vinda(o) a nossa loja virtual. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Emails e mensagens serão respondidos em até 72hs. FINALIZAÇÃO DO PEDIDO: Após a entrega e recebimento do produto, solicitamos por favor, que você finalize o pedido confirmando que recebeu o produto e nos deixe uma avaliação (considerando a qualidade do produto e atendimento). A avaliação é muito importante para nós e para os futuros clientes da loja. :) PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO O prazo de confecção e envio para produtos personalizados ou sob encomenda varia de acordo com a quantidade de peças e/ou complexidade da(a) mesma(s) e será informado durante a negociação de seu pedido. O prazo incia a contagem a partir da confirmação do pagamento. Pedidos no atacado têm o prazo negociado previamente. Nosso prazo de produção e envio deve ser acrescido ao prazo dos Correios de acordo com o método de envio escolhido por você no ato da compra. Dependendo da região, o prazo varia para entregas via PAC, até 10 (dez) dias úteis, Sedex 3 (três) dias úteis, Sedex 10 até as 10h da manhã do dia seguinte. Você pode simular o valor na página do produto. TROCAS E DEVOLUÇÕES Aceitamos trocas ou devoluções até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido caso apresente defeito (asseguramos que conferimos cada peça antes da postagem, ou seja, garantimos a qualidade). Caso ocorra de apresentar qualquer tipo de defeito, arcamos com o valor do frete. Em compras online, segundo o código de defesa do consumidor, você pode devolvê-lo em até 7 (sete) dias após o recebimento sem justificar o motivo. Entretanto, caso o produto não apresente defeito, o cliente se responsabiliza pelo frete de devolução e reenvio. Não trocamos peças por uso indevido do comprador. Estamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida. Atenciosamente, Equipe Cosa Bella.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução