Corujita Kids - Papelaria Personalizada

Políticas da loja

É um prazer te atender e fazer parte da sua festa, para que tenhamos uma experiência incrível, leia as políticas da loja com atenção. Qualquer dúvida estarei à disposição para esclarecimentos. -- PRAZO -- O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento que identificamos o pagamento e em que você nos envia os dados. Cumprimos nosso prazo criteriosamente. Orientamos para que os pedidos sejam feitos com antecedência, em caso de ocorrer atrasos pelos Correios. -- ENVIO -- As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas, e enviamos as caixinhas montadas porém dobradas, facilitando muito para que possa ser recheado e para que não corra nenhum risco de amassar. Este com certeza é um diferencial da nossa loja, cuidado desde o primeiro momento, até a expedição, para que você viva esta experiência com o cuidado e carinho que você merece! Ao receber seu pedido confira-o imediatamente, qualquer questionamento tem prazo de um dia após o recebimento. -- CORREIOS -- A responsabilidade pelo endereço informado para o envio é totalmente do cliente. Por gentileza verifique se o mesmo está correto e completo antes de fazer seu pedido. Após os Correios fazer 3 tentativas de entrega, o cliente se compromete em efetuar a retirada do seu pedido na agência informada, antes que o mesmo retorne ao remetente. Quando o endereço de entrega for em prédios, caixas coletivas, comércios, ou onde terceiros ficam responsáveis para receber os pedidos, não nos responsabilizamos por possíveis extravios após a entrega dos Correios. Nos locais onde o Correio não faz entregas, ("área de risco" ou "área com restrição de entrega") o cliente se compromete e concorda em retirar a encomenda na agência indicada no rastreio, sem ônus para a loja. Caso seu pedido retorne, será necessário pagamento de novo frete para arcar com o custo do reenvio. -- DETALHES -- Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, cortados manualmente, podem sofrer pequenas alterações de cor e tamanho, além de pequenos detalhes que não comprometem o resultado final. São exemplos dessas alterações: cor do chaton, cor da fita de cetim, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. -- AMOSTRA -- Para conseguirmos cumprir com nosso prazo de confecção mesmo com o alto fluxo de encomendas, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova. -- ARTE NOVA -- Desenvolvemos os personalizados e convites em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, consulte a disponibilidade antes de efetuar o pagamento, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos até 40 dias úteis ao prazo cadastrado. Ao efetuar o pedido, o cliente concorda com todas as políticas da loja. Qualquer dúvida entre em contato conosco. Não são aceitas devoluções!