Não gostei do produto e a devolução que estou tentando fazer está difícil. Uma vez que relatei que queria a devolução assim que recebi não me envia o código de postagem para o mesmo. Pediu pra eu aguardar entrar em contato com a Elo 7 e nada. Fui cobrar ela disse que já deu 7 dias! Oi? Compras online posso devolver em até 30 dias. Pessimo atendimento! De qlq forma estou devolvendo por meu custo e aguardarei meu reembolso! Grata
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Em casos de produto com defeito e/ou inconformidade, o comprador tem o prazo de 30 dias corridos para realizar a reclamação e, em casos de desistência, a manifestação deve ocorrer em até 7 dias corridos.
Todas as informações sobre desistência/devoluções estão dispostas no CDC ( artigo 49º ), nele contém todos os detalhes de vendas e compras pela internet, bem como seus direitos e deveres. Como disse, anteriormente, devolveu com 12 dias tenho provas do correio. Guardei. E, muitas mentiras que verifiquei. Trato muito muito bem meus clientes, pois eles que me ajudam e muito. Como disse, nunca e jamais diga coisas com mentiras que posso provar tudo. Tenho tudo guardado, inclusive os papéis do correio. Seu pagamento foi devolvido pela Elo dia 10. Consta tudo certinho. Agradeço desde já . Nada mais a declarar. -
Luana Hilst
Olá! A senhorita quer mesmo que eu poste aqui o artigo de compras on-line? Acho que você não está sabendo ler direito. Outra coisa, não recebi até agora a devolução da elo 7, a mesma me mandou um e-mail dizendo que a responsabilidade é do vendedor. Pois bem! Posso postar aqui também o e-mail e os deveres de um vendedor caso haja desistência? Devolvi perfeitamente pois não gostei do produto. Na minha opinião não ficou bom como um anúncio. É meu direito! Mais uma vez estou aguardando em 7 dias para que a senhorita resolva minha devolução ou me apresente provas que a devolução foi feita, pq aqui no salto da minha conta NÃO CONSTA NADA! O valor é pouco mas achei um pouco caso da senhorita e por esse motivo não vou perder! Grata!
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Boa noite! Sra. Como disse anteriormente a Elo me posicionou que desde o dia 10 foi enviado, mas vou fazer diferente, vou pedir para que a Elo entre em contato com a Sra. na semana pois amanhã é domingo não funciona. Fique com Deus ecumênico ótimo final de semana.
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Luana Hilst
Me mande o comprovante que eles depositaram dia 10. Pois na minha conta não consta nada. Vc relatou que passei 12 dias para devolver para a senhora pq vc ficou de me mandar o código para depositar nos correios e não me mandou. Por isso mandei depois pq foi ainda por minha conta!
