Políticas da loja
COMO COMPRAR: Para comprar: 1 - Entre com seu usuário e senha ou cadastre-se; 2 - Escolha os produtos e clique no botão Comprar; 3 - Informe o endereço de entrega e envie o pedido; 4 - Escolha o frete mais adequado e finalize sua compra escolhendo entre as opções de pagamento disponíveis (Depósito bancário / Boleto / Cartão de crédito)
PEDIDOS SOB ENCOMENDA: As peças são na maioria sob encomenda e somente serão confeccionadas após a confirmação do pagamento. Pedidos parados por mais de 24 horas serão cancelados.
VARIEDADE: Por serem peças artesanais nunca serão exatamente iguais, sendo assim cada produto é exclusivo e com um toque especial, sempre obedecendo as cores e temas solicitados pelo cliente.
PRONTA ENTREGA: A maioria dos produtos da loja estão disponíveis para ponta entrega (salvo exceções que estarão devidamente sinalizadas).
LAYOUTS: São produzidos após a compra e pagamento em nossa loja.
PRAZO DE ENTREGA: O prazo para postagem está condicionado à confirmação do pagamento e o prazo de entrega obedecerá os critérios fixados pelos Correios. Não nos responsabilizamos por danos ou extravios por parte dos Correios. O prazo de entrega dos correios ou atrasos ocasionados pelo mesmo não é de nossa responsabilidade.
TROCA: Em caso de troca, o cliente será responsável pelo frete de retorno e posterior envio, sendo o prazo para envio do produto de até 24 horas, após o recebimento. A análise do produto será realizada e a causa do retorno, e caso seja aprovada pelo setor de qualidade a troca ou devolução será combinada entre as partes, da mesma forma o prazo de envio/retorno ao cliente. Para desistências, se aplicam as regras de compras online dispostas no Código de Defesa do Consumidor, podendo ser feitas, via de regra, em até, no máximo, 7 dias após a compra.
GARANTIA: A garantia dos nossos produtos não cobre danos causados por mau uso como atritos, rasos, desbotados e contato com produtos químicos devido à limpeza ou não, conserto em oficinas externas. Conserve-o em local apropriado.
AVALIAÇÃO: É muito importante para a nossa lojinha sua avaliação. Assim que receber seu produto, por favor, avalie, isso nos ajudará no processo de melhoria contínua.
ENTREGA EFETUADA: Pedimos a gentileza de confirmar o recebimento no site do Elo 7, para finalizar o pedido. Qualquer dúvida é só clicar no botão contatar vendedor, a resposta será no prazo máximo de 24 horas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Coruja Mágica Ateliê
SobrePolíticas da loja
COMO COMPRAR: Para comprar: 1 - Entre com seu usuário e senha ou cadastre-se; 2 - Escolha os produtos e clique no botão Comprar; 3 - Informe o endereço de entrega e envie o pedido; 4 - Escolha o frete mais adequado e finalize sua compra escolhendo entre as opções de pagamento disponíveis (Depósito bancário / Boleto / Cartão de crédito) PEDIDOS SOB ENCOMENDA: As peças são na maioria sob encomenda e somente serão confeccionadas após a confirmação do pagamento. Pedidos parados por mais de 24 horas serão cancelados. VARIEDADE: Por serem peças artesanais nunca serão exatamente iguais, sendo assim cada produto é exclusivo e com um toque especial, sempre obedecendo as cores e temas solicitados pelo cliente. PRONTA ENTREGA: A maioria dos produtos da loja estão disponíveis para ponta entrega (salvo exceções que estarão devidamente sinalizadas). LAYOUTS: São produzidos após a compra e pagamento em nossa loja. PRAZO DE ENTREGA: O prazo para postagem está condicionado à confirmação do pagamento e o prazo de entrega obedecerá os critérios fixados pelos Correios. Não nos responsabilizamos por danos ou extravios por parte dos Correios. O prazo de entrega dos correios ou atrasos ocasionados pelo mesmo não é de nossa responsabilidade. TROCA: Em caso de troca, o cliente será responsável pelo frete de retorno e posterior envio, sendo o prazo para envio do produto de até 24 horas, após o recebimento. A análise do produto será realizada e a causa do retorno, e caso seja aprovada pelo setor de qualidade a troca ou devolução será combinada entre as partes, da mesma forma o prazo de envio/retorno ao cliente. Para desistências, se aplicam as regras de compras online dispostas no Código de Defesa do Consumidor, podendo ser feitas, via de regra, em até, no máximo, 7 dias após a compra. GARANTIA: A garantia dos nossos produtos não cobre danos causados por mau uso como atritos, rasos, desbotados e contato com produtos químicos devido à limpeza ou não, conserto em oficinas externas. Conserve-o em local apropriado. AVALIAÇÃO: É muito importante para a nossa lojinha sua avaliação. Assim que receber seu produto, por favor, avalie, isso nos ajudará no processo de melhoria contínua. ENTREGA EFETUADA: Pedimos a gentileza de confirmar o recebimento no site do Elo 7, para finalizar o pedido. Qualquer dúvida é só clicar no botão contatar vendedor, a resposta será no prazo máximo de 24 horas.
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