Débora,
Boa tarde, efetuei uma compra do Conjunto coruja em crochê newborn (pedido 348F52). Recebi a encomenda hoje e não corresponde ao produto disponível na foto, mas a uma cópia muito mal feita, que não tem absolutamente nada a ver com a foto disponível no site. Desculpe a sinceridade, o produto recebido é muito feio, jamais o compraria, portanto não quero ficar com ele.
Não gostei da atitude de colocar uma foto no produto e enviar um produto diferente, estou me sentindo enganada.
Gostaria de saber o que vocês podem fazer para sanar o problema?
Por esse canal de contato não é possível encaminhar as fotos para comparação das imagens disponível no site com a do produto que recebi, por isso encaminhei as fotos para os seguintes e-mails com a solicitação de encaminhamento a você: [email protected]; [email protected].
Caso tenha outro canal de contato para que eu possa enviar as fotos, favor informar.
Aguardo retorno.
Att., Kellen
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É O SEGUINTE, ESTE PRODUTO DA FOTO FOI EU QUEM FIZ SIM E POSSO PROVAR INCLUSIVE. E O PRODUTO QUE VC RECEBEU TBM FOI EU QUEM FIZ, A UNICA COISA FOI QUE O QUE ENVIAMOS FIZEMOS ESTILO SHORTINHO QUE ESCODE MELHOR A FRALDA E ESTOU ELIMINANDO ESTE MODELO MAIS ABERTO DE MINHAS VENDAS, POIS MINHAS CLIENTES ENCONTRAVAM DIFICULDADE PARA ESCONDER A FRALDINHA . e MANDO PARA TODOS COM A MAIOR SEGURANÇA E NUNCA RECEBI RECLAMAÇÃO PELA SUBSTITUIÇÃO .CONCORDO QUE VC NÃO GOSTOU MAS NÃO PRECISA HUMILHAR, MESMO POR QUE EU ESTAVA SEM SABER QUE VC NÃO GOSTOU
VC NÃO ME INFORMOU QUE O PRODUTO NÃO TE AGRADOU SIMPLESMENTE JÁ VEIO CRITICANDO MEU TRABALHO DESTA FORMA.
SEGUE MEU ENDEREÇO PARA VC DEVOLVER E ASSIM QUE RECEBER DE VOLTA FAÇO A DEVOLUÇÃO DE SEU DINHEIRO. fATO QUE OCORRERIA EM UM PRIMEIRO CONTATO SEU, SEM PRECISAR ME OFENDER DESTA MANEIRA -
Kellen Cruz Dória
Por favor, troque a foto pela verdadeira imagem do produto que você envia.
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não consigo alterar vou pedir para ocultar
