Infelizmente minha solicitação não foi atendida e ficamos muito surpresos. O produto chegou ontem (23/11) e, apesar do prazo de entrega e das medidas estarem de acordo, o produto cortina blackout que necessitava não vedou em nada a iluminação externa, como era de se esperar de uma CORTINA BLACKOUT. Trata-se apenas de um tecido, e não de uma cortina blackout como é popularmente conhecida. Em termos de nomenclatura de tecido, faltou orientação na hora da venda para explicar ao cliente qual o resultado que deveria ser esperado. Aguardo as orientações sobre uma substituição da cortina enviada por uma blackout que bloqueie a luz de fato, ou, a orientação sobre como devolver o produto e o reembolso integral, pautando-se na lei de defesa do consumidor.
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Boa tarde, na descrição do anuncio é informado que o blackout Veda apenas 70% da claridade diferente do modelo Blackout corta luz 100% De PVC tanto na descrição quanto no anuncio marcam a porcentagem que a cortina pode impedir que a luz do sol ultrapasse o tecido.
Na data da compra, entramos em contato para confirmação das medidas da cortina adquirida e não tivemos respostas. Na descrição do anuncio informa que em caso de duvida, entre em contato conosco via chat do elo7 a confecção da cortina foi Feita e enviada para os correios. Entraremos em contato para solucionar seu problema.
