- PRAZO PARA PRODUÇÃO: O nosso prazo de produção é de 10 à 15 dias úteis, contando a partir da data da confirmação do pagamento. - HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: Funcionamos de segunda á sexta-feira das 08h ás 18h. - PERSONALIZAÇÃO DA ARTE: a arte é enviada em média de 3 a 5 dias úteis, podendo alternar, conforme nossa demanda, respeitando o prazo de produção e finalização dos produtos de 10 à 15 dias úteis. Para criação da arte é necessário o envio das informações. Daremos início a produção assim que a arte for aprovada. - FORMAS DE ENVIO: Trabalhamos com envios por Correios via Pac e Sedex, ao efetuar a compra editamos a opção de envio e fica a critério do cliente a escolha, lembrando sempre em se atentar com os prazos fornecidos pelos correios para entrega final. ATENÇÃO: - Após a postagem , não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos pelos correios, sendo contado o prazo e as políticas dos mesmos, como greve, extravios de encomenda entre outros. - Após o envio encaminhamos no campo de mensagens ou por e-mail o código do rastreamento para acompanhamento, juntamente ao site dos correios. - A encomenda pode ser retirada em Araraquara/SP, para isso basta informar que deseja retirar e não será necessário pagar frete. - É de responsabilidade do cliente manter o endereço atualizado e correto no cadastro do elo7, caso a encomenda retorne devido à erros no endereço o cliente precisará pagar novo frete para que seja reenviado. - Pedidos feitos e que não constarem o pagamento em até 5 dias serão automaticamente cancelados em nosso sistema, evitando taxas indevidas para a loja. Caso deseja reativar a encomenda, é só entrar em contato conosco que o faremos em nosso sistema.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução