- Atenderemos as solicitações no chat em até 24h, de segunda à domingo; - Para efetuar compra na loja, importante entrar com o usuário cadastrado na plataforma; - Caso queira comprar mais de um personalizado em nossa loja, basta adicionar no carrinho para que possa ser gerado apenas um pedido com todos os personalizados; - Após aprovação do pagamento, os personalizados serão preparados em até 3 (três) dias; - Não fazemos ARTE SEM COMPROMISSO; - Temos o nosso material já pronto e editado. Mas, caso desejar nos enviar a arte, não nos responsabilizamos pela qualidade final da imagem; recomendamos imagem em alta resolução, preferencialmente JPG ou PNG; - É importante saber que ao comprar seu produto com estampa personalizada, existe uma área limite para impressão, isto é, sempre ficará uma faixa em "branco" de cada um dos lados da alça, caso seja caneca; - Mantemos contato via chat para detalhes da arte aprovada. Limite até 3 modificações na arte, demais modificações será cobrado um adicional de R$ 8,00 cada; - Trabalhamos com produção manual e qualquer alteração acima do limite atrasa o andamento de outros pedidos; - Todos os personalizados são enviados com materiais novos e devidamente embalados. - Assim que receber pedimos cuidado na abertura. É de suma importância nos informar o recebimento do pedido; - Qualquer problema em relação à desistência, arrependimento, devolução, ou defeito de produção, importante nos encaminhar a ocorrência através do chat de compra da loja, respeitando o prazo de 7 (sete) dias corridos da data do recebimento do personalizado; - Solicitamos que, se possível, manter a mesma embalagem de envio intacta para uma possível utilização na volta; - Para voltar o personalizado em qualquer caso acima citado anteriormente, a loja irá manter contato no chat para encontrar a melhor maneira de resolver e atendê-los.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução