POLÍTICAS DA LOJA Caro Cliente. Meu nome é Marta Sousa Ribeiro, sou responsável pela loja e também a artesã que produz a maioria dos trabalhos publicados para venda. Trabalho com cordão e tecido de algodão fazendo cestarias e peças diferenciadas que chamo de "Cestaria com Cordão de Embira". Faço estandartes inspirados na cultura popular usando elementos naturais e adornos tradicionalmente usados para decorar tais peças, como fitas de cetim e contas coloridas. Também trabalho com peças que levam em sua composição fuxicos e elementos do artesanato do meu estado, Alagoas, como o filé e a palha. Também estão à venda na loja peças do artesanato alagoano e kits para a confecção de trabalhos artesanais. Apresento a seguir as politicas da loja para que você possa realizar uma boa compra. Obrigada. GERAIS: Ao fazer o seu pedido, leia com atenção a descrição das peças para se certificar das dimensões exatas do produto. Se tiver qualquer tipo de dúvida, entre em contato com a loja antes de efetuar a compra. Responderemos rapidamente sua solicitação e estaremos sempre à disposição para esclarecimentos adicionais. PRODUÇÃO: A maioria dos produtos da loja é feita por mim, Marta Sousa (com raras exceções, devidamente identificadas). São produtos exclusivos, peças pensadas e elaboradas cuidadosamente à mão, que demandam tempo para ficarem prontas. Por esse motivo, não trabalho com encomendas. SOBRE ENVIO E OPÇOES DE FRETE: Ao informar seu endereço para entrega, preste muita atenção para não cometer nenhum erro ou deixar de fornecer todas as informações necessárias para evitar que sua encomenda seja devolvida. Caso o correio faça as tentativas normais de entrega de sua encomenda e o destinatário não seja encontrado em nenhuma delas, sua encomenda retornará à nossa loja e só será reenviada mediante pagamento de nova taxa de correio a ser calculada na ocasião. Por favor, evite transtornos, deixando alguém no endereço para receber seu pedido. Os produtos serão postados no dia útil seguinte ao dia da confirmação de pagamento, exceto situações que fujam ao controle da loja (exemplo: pandemias, greves, etc.). Em vista das instabilidades dos correios, sugerimos que você escolha a opção de frete "Sedex", especialmente se tiver data limite para recebimento do produto. Respeitamos à risca nossos prazos de envio, mas não podemos nos responsabilizar pelos eventuais atrasos dos correios. Serão disponibilizados os meios de envio utilizados pela plataforma do ELO7. DEVOLUÇÃO OU CANCELAMENTO DE COMPRA: Devoluções serão aceitas em até 5 dias após o recebimento do produto, em caso de avarias. Pedimos mais uma vez atenção à DESCRIÇÃO do produto no anúncio. Seu produto terá exatamente todos os detalhes apresentados na mesma, portanto serão aceitas devoluções baseadas em impressões equivocadas das peças. Reembolsos serão efetuados após a devolução da mercadoria. Qualquer dúvida entre em contato com a loja. MEIOS DE PAGAMENTOS Serão aceitos os meios de pagamento disponibilizados pela plataforma do ELO7.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução