Simplesmente não cumpria com o que dizia. quando disse que eu queria cancelar o pedido pq ela não me enviava o material como o prometido, simplesmente me respondeu "beleza". Não indico
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Bom dia, Karina! Bom,vamos lá...
Suas mensagens foram sempre respondidas (inclusive ao sábado) prontamente. A cliente ficou insatisfeita, pois alegou estar demorando o envio da arte, sendo que todo esse processo está em nossa política de loja. O pedido foi realizado no dia 16/08, programado para envio no dia 13/09. Porém a mesma, hoje se disse muito insatisfeita, por estar demorando demais. Quando mencionou que gostaria de cancelar o pedido, eu respondi exatamente assim: Beleza, só aguardar o prazo do reembolso da financeira no cartão. Obrigada e um bom sábado.
Mesmo realizando o que a cliente deseja, o cancelamento, ela fez questão de vir aqui avaliar a loja negativamente. Sendo que cumprimos todos os prazos e respondemos todas as suas dúvidas. Infelizmente, quem não pode aguardar o prazo de produção realmente precisa cancelar o pedido.
