Um ABSURDO !!!!
As bolas vieram sem nome, sem a personalização, não vieram os copos que faziam parte do kit!!!!!!!
Certamente os responsáveis terão que responder por isso legalmente!!!!!
Um absurdo!!!!!!
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Bom vamos começar pelo início. Foi enviado o kit COMPLETO em duas embalagens. Uma com o rastreio aqui mesmo enviado pelo elo7, com a caixa SEDEX dos correios, no dia 09/02. O restante do kit (as bolas) foram entregues no dia 10/02, pois foram enviados diretamente do forncedor. Absurdo é essa avaliação cheia de acusações onde eu tentei contato com a CLIENTE diversas vezes e sem resposta. A compra foi feita no dia 21 de janeiro, e o primeiro questionamento que fiz sobre a arte, sobre o envio, só tive resposta no dia 04 de fevereiro (onde a mesma disse estar viajando e esquecer de me responder). Depois enviei uma mensagem em seguida questionando sobre o prazo e a entrega e a TROCA DO FRETE pra SEDEX, pois não daria tempo de chegar. A cliente não respondeu...troquei o frete por minha conta e enviei o mais rápido possível, pra chegar a tempo.
Sobre o Kit: A cliente também não leu a descrição do produto, que acreditou que receberia o kit montado com bolas cheias e celofane embrulhado. Esse kit montado tem mais ou menos 40 cm de altura e 25cm de largura. Eram 50 kits! Impossível esse envio por correios. Por isso já deixo na descrição que as bolas são enviadas vazias e o kit desmontado. Também está na descrição, que não é possível escolher as cores das bola e modelo disponível são apenas 2. Explico que é preciso consultaro vendedor sobre a disponibilidade (principalmente se o seu pedido tem urgência). Sobre as bolas PERSONALIZADAS, não é nenhuma impressão direta na bola e sim um APLIQUE DE PAPEL que vai por cima do celofane. Também enviado na mesma caixa, onde encontram-se os outros brindes. Enfim, expectativas não foram atendidas, porque não basta comprar, mas entender todas as informações e prazos que acompanham um produto personalizado. Espero resolver suas expectativas da melhor maneira e aceito a devolução parcial do kit, mas não aceitaremos a parte personalizada. Pois cumprimos com toda nossa obrigação e não iremos arcar com o prejuízo total do nosso brinde.
