Ateliê coração no papel

Políticas da loja

INFORMAÇÕES IMPORTANTES - Produtos Digitais não são cobrados frete e NÃO RECEBERÁ NADA PELO CORREIOS, será enviado por e-mail ou whats app, a depender do que preferir. - Todos produtos tem prazo para confecção, não esqueça de verificar isso. -O envio da arte para aprovação só será feito depois do pagamento ser confirmado e os dados do aniversariante pedidos no anúncio serem passados. - Como trabalhamos com produtos personalizados para cada cliente e antes é enviado a arte para aprovação, não será aceita a devolução. - Todos as mensagens serão respondidas de segunda a sábado (exceto feriados) a partir das 9h e até as 19h. Tendo um prazo máximo de até 48 horas úteis para o primeiro retorno. - A produção só é iniciada após a confirmação do pagamento e envio dos dados para criação da arte - Por ser um produto digital, após envio deste já editados com os dados do cliente, não aceitaremos devolução ou reembolso. - Após passada todas as informações e confeccionado o convite com os dados do cliente e efeito o envio, o cliente terá direito a 3 alterações no conivte dele dentro do prazo de 24 horas após o envio. - Após esse prazo, alterações teram um custo - Reembolso é aceito antes de começar a confecção da arte -Fazemos qualquer tema - Porém temas novos que não temos no nosso acervo ainda, será cobrado um valor para criação da arte. - Os valores dos convites que estão dispostos na loja é somente para alteração de dados, fotos, música... - Alterações na arte do convite são valores à parte.