Fiz duas compras com a ERM Copos.
A primeira uma maravilha a segunda uma decepção e desgaste total o que me fez mudar totalmente de opinião referente a primeira, uma pessoa não pode-se trabalhar bem somente uma vez para conquista o cliente e quando o tem realizar um péssimo trabalho.
O prazo informado para a produção do produto, no enunciado, é de 3 a 5 dias. Eu fiquei 10 dias uteis sem nenhuma informação do meu pedido, em momento algum fui informada o porquê do atraso e quando eu questionava a única informação que eu tinha era “Já vou te passar”, “amanhã eu posto e te mando o envio” (depois dessa mensagem a mesma ainda demorou 2 dia para postar).
Até hoje não sei o porquê do atraso e o responsável não fez questão de informar. Quando o produto foi postado após 5 dias de atraso a única informação que recebi foi o código, sem ao menos uma justificativa, um pedido de desculpa pelo inconveniente!!
Entre em contato pelo WhatssApp e liguei no número informado no cadastro do vendedor, sem retorno e somente caixa postal!
Faz pedido com a ERM foi um total desgaste!! Infelizmente a concorrência nesse ramo é grande no mercado, não recomendo, não comprem quando não tem muito tempo antes da festa, vocês correm o risco de ficar sem lembrancinha e sem justificativa.
Estarei registrando também minha avaliação no “Reclame aqui” e na página do facebook. Pois infelizmente, a responsabilidade e trabalho com clareza com o cliente é preciso.
