Bom dia!
Venho através deste relatar minha total insatisfação com o(a) vendedor(a) Lilla's lembranças, meu primeiro contato foi em 11/11 para comprar copos personalizados informei que precisaria dos copos para a data de 06/12 se teria tempo hábil para confecção e fui informada que sim, autorizei a arte dia 21/11 e hoje 01/12 recebo a mensagem que está sendo postado hoje questionei quanto ao prazo de entrega e a pessoa muito grosseiramente me disse que “erros e imprevistos acontecem” disse que entendo que sim, porém o endereço informado para entrega é comercial e que sendo assim, sendo postado hoje 01/12 (quinta-feira) poderá chegar no sábado e por se tratar de um endereço comercial não terá ninguém para receber, ela disse que se eu quisesse trocar o endereço teria que pagar outro frete, pois a etiqueta já havia sido gerado.
Disse que não concordava em arcar com um erro que não foi eu que cometi, ela simplesmente cancelou minha compra.
Agora a festa do meu afilhado será na próxima terça-feira 06/12 e não terá copos.
Total insatisfação, estou me sentindo enganada e desrespeitada.
Irei abrir uma reclamação no site reclame aqui.
