O produto ficou horrível. Vocês me fizeram pagar pela arte vetorizadas e entregaram algo completamente distorcido, muito diferente da arte que mandei é da que aprovei. Quero devolver tudo!!! Imediatamente
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Olá Leticia.
Sentimos muito por não gostar do produto.
Montamos o layout virtual e por isso oferecemos todo o apoio e nos dispomos a alterar quantas vezes fossem necessárias a arte para garantir a satisfação do cliente.
O layout que aprovou esta igual o produto final, nos tiramos fotos e deixamos registrado para outros clientes veem o resultado final da gravação.
Sobre a vetorização da imagem, só trabalhos com imagens nesse formato de arquivo, sem ele não ha como gravar.
Segue imagem do layout aprovado e do produto final.
Pedimos desculpas pelo transtorno. -
leticia silva nascimento
Não é verdade. Jamais aprovei o layout, tal como demonstrei nas conversas que tivemos no privado. De qualquer forma, a impressão é infinitamente diferente do layout. A cor está diferente, o logotipo foi alterado e a impressão está completamente torta. Um trabalho extremamente mal feito. Vergonhoso mesmo. Quero devolver e o estorno do dinheiro ou a imediata substituição pelo produto com a qualidade prometida.
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Vamos lá. Tudo pelo nome que temos a zelar. Afinal nunca tivemos problema algum dessa natureza... Mas para garantir a todos a idoneidade da empresa, informo que o valor será devolvido integralmente após a devolução do pedido. Mas gostaria de esclarecer que muito me preocupa a declaração do cliente que insiste em não ter aprovado layout algum. Passo a passo, vamos lá... Primeiro recebemos uma imagem de péssima qualidade que não dava para aproveitar. O cliente foi informado de que precisaríamos da arte vetorizada, onde este por sua vez em momento algum foi coibido ou de maneira alguma obrigado a vetoriza-la conosco. Muito pelo contrário, a UFA Brindes sabendo da prática do mercado que geralmente cobra algo em torno de 100$ a 150$ para montar uma arte vetorizada, sugeriu ao cliente que se fizesse conosco, a mesma arte seria vetorizada por apenas 40$... Tudo para garantir uma compra honesta e clara. Após aprovação da arte e do layout, mediante e-mail. E-mail este que podemos mostrar aos altos como prova de que o cliente estava ciente desde antes do produto começar a ser fabricado, sobre o resultado final... Mas tudo bem, depois de aprovado o produto foi cuidadosamente gravado com muito amor e empenho. A gravação é transfer, como visto em todas as imagens de todos os nossos anúncios, em momento algum vendemos Silk ou gravação digital UV; inclusive por isso o preço do item está entre os mais em conta do mercado e dispõe de toda qualidade possível, inerente desse processo de gravação, mas nós atemos aos fatos... Após todas as etapas da compra e inclusive com o cliente ciente de que não emitimos nota fiscal, ainda assim o mesmo comprou, pagou e recebeu o que comprou. A insatisfação foi tanta que ao invés de cordialmente procurar entrar em um acordo que a UFA bBrindes estava totalmente disposta, o cliente preferiu denegrir a nossa imagem e em todo o seu direito e liberdade de se espressar nos negativou... Ainda assim respeitamos e o que nos incomodou muito foi o fato de (..)
