Não gostei da forma que embalaram os potinhos, inclusive não tinha nada descrito na caixa que o produto era frágil. Perdi 3 potinhos, embora seja pouco o meu pedido foram 100 e eu paguei pelos 100 potinho e os docinhos que vão neles, é agora alguém vai me mandar três potinhos antes do dia 25/01 sem custo algum? Espero resposta.
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Thaina, bom dia! Lamentamos o ocorrido! Obrigado pela sugestão. Vamos reforçar a embalagem para minimizar o risco de avaria devido ao manuseio pelos Correios. Colocamos o aviso de Frágil em todas as caixas de copinhos, mas na sua não foi colocado. Iremos corrigir esta fase em nosso processo. Qto ao seu prejuízo, pela compra de 100 e recebimento de 97 copinhos, faremos a devolução de R$ 4,14 via Elo7. Outra forma seria creditar em sua conta corrente, mas pelas regras do Elo7, não podemos ter contato fora deste ambiente. Não há embalagem segura para o envio de 3 copinhos para esta reposição, por isso não enviaremos. A única forma de ressarcimento é o financeiro, através da devolução do valor equivalente aos 3 copinhos . Att Heraldo.
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Thaina Michelly Silva Santos Reis
Meu casamento é semana que vem e viu ficar sem a quantidade certa dos docinhos por falha de vocês, minha preocupação não é o problema não é o reembolso e sim o evento que estou prestes a realizar. Fora a dor de cabeça e o estresse que estou tendo.. eu preciso é do produto infelizmente.
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OK, será enviado!!
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Thaina Michelly Silva Santos Reis
Por favor não quero ser chata já sendo, mas embala da melhor forma possível e põe o aviso de frágil!
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Claro! Enviaremos 5 unidades.
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Thaina Michelly Silva Santos Reis
Mas vai chegar antes do dia 25/01?
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Sua localidade não tem Sedex 10 e Sedex 12., tentei enviar por esta modalidade de frete. Enviei então, por Sedex normal e vc deve receber na segunda 23, no horário comercial. Segue nº do Objeto para vc rastrear no site dos Correios: DV397181496BR. Att, Heraldo.
