Políticas da loja
Política de Venda ? Convites & Cia Digital
Bem-vindo(a) à Convites & Cia Digital! Para garantir transparência, segurança e uma excelente experiência de compra, apresentamos abaixo nossas políticas de venda, produção e atendimento.
1. Prazo de Produção e Entrega
Todos os produtos da Convites & Cia Digital são digitais e enviados por e-mail ou WhatsApp.
O prazo de criação e entrega da arte é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Caso o pedido contenha personalizações específicas ou complexas, o prazo poderá variar. Nesses casos, o cliente será informado antecipadamente.
Não iniciamos produção antes da compensação do pagamento.
2. Trocas, Alterações e Devoluções
Como trabalhamos com produtos digitais e personalizados, não realizamos trocas ou devoluções após o envio final.
Oferecemos:
1 rodada de ajustes gratuita para correção de informações ou pequenos detalhes.
Alterações extras poderão gerar custos adicionais, sempre informados antes da execução.
Importante:
Após o envio do arquivo final, não é possível solicitar reembolso, devido à natureza digital do produto.
3. Meios de Pagamento Aceitos
A Convites & Cia Digital aceita:
PIX
Cartão de crédito (parcelamento conforme regras da operadora do cliente)
O pedido entra em produção somente após a confirmação do pagamento.
4. Prazo de Resposta
Nosso prazo de resposta para mensagens é de até 24 horas em dias úteis.
Sempre buscamos responder o mais rápido possível.
5. Cancelamento de Pedidos
Pedidos sem pagamento poderão ser cancelados automaticamente após 48 horas.
Antes do cancelamento, entraremos em contato para confirmar se o cliente ainda tem interesse.
Após o cancelamento, o pedido não pode ser reativado. Será necessário realizar um novo.
6. Envio dos Arquivos
Todos os arquivos são enviados em alta qualidade conforme a descrição do produto adquirido.
O envio é feito via e-mail, WhatsApp ou pela plataforma de compra, dependendo do canal utilizado.
Não trabalhamos com envios físicos.
7. Frete
Por se tratar de produtos 100% digitais, não cobramos frete.
8. Direitos Autorais e Uso das Artes
As artes adquiridas são de uso exclusivamente pessoal do cliente.
9. Informações Importantes
O cliente deve conferir atentamente todas as informações enviadas para personalização (nomes, datas, horários, locais etc.).
Ajustes decorrentes de informações enviadas incorretas serão realizados dentro da rodada gratuita de alterações.
Obrigado por escolher a Convites & Cia Digital!
Nosso objetivo é oferecer praticidade, qualidade e carinho em cada arte criada especialmente para você.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Convites & Cia Digital
SobrePolíticas da loja
Política de Venda ? Convites & Cia Digital Bem-vindo(a) à Convites & Cia Digital! Para garantir transparência, segurança e uma excelente experiência de compra, apresentamos abaixo nossas políticas de venda, produção e atendimento. 1. Prazo de Produção e Entrega Todos os produtos da Convites & Cia Digital são digitais e enviados por e-mail ou WhatsApp. O prazo de criação e entrega da arte é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Caso o pedido contenha personalizações específicas ou complexas, o prazo poderá variar. Nesses casos, o cliente será informado antecipadamente. Não iniciamos produção antes da compensação do pagamento. 2. Trocas, Alterações e Devoluções Como trabalhamos com produtos digitais e personalizados, não realizamos trocas ou devoluções após o envio final. Oferecemos: 1 rodada de ajustes gratuita para correção de informações ou pequenos detalhes. Alterações extras poderão gerar custos adicionais, sempre informados antes da execução. Importante: Após o envio do arquivo final, não é possível solicitar reembolso, devido à natureza digital do produto. 3. Meios de Pagamento Aceitos A Convites & Cia Digital aceita: PIX Cartão de crédito (parcelamento conforme regras da operadora do cliente) O pedido entra em produção somente após a confirmação do pagamento. 4. Prazo de Resposta Nosso prazo de resposta para mensagens é de até 24 horas em dias úteis. Sempre buscamos responder o mais rápido possível. 5. Cancelamento de Pedidos Pedidos sem pagamento poderão ser cancelados automaticamente após 48 horas. Antes do cancelamento, entraremos em contato para confirmar se o cliente ainda tem interesse. Após o cancelamento, o pedido não pode ser reativado. Será necessário realizar um novo. 6. Envio dos Arquivos Todos os arquivos são enviados em alta qualidade conforme a descrição do produto adquirido. O envio é feito via e-mail, WhatsApp ou pela plataforma de compra, dependendo do canal utilizado. Não trabalhamos com envios físicos. 7. Frete Por se tratar de produtos 100% digitais, não cobramos frete. 8. Direitos Autorais e Uso das Artes As artes adquiridas são de uso exclusivamente pessoal do cliente. 9. Informações Importantes O cliente deve conferir atentamente todas as informações enviadas para personalização (nomes, datas, horários, locais etc.). Ajustes decorrentes de informações enviadas incorretas serão realizados dentro da rodada gratuita de alterações. Obrigado por escolher a Convites & Cia Digital! Nosso objetivo é oferecer praticidade, qualidade e carinho em cada arte criada especialmente para você.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução