Convites Digitais Encatados

Políticas da loja

POLÍTICA DA LOJA ? Convites Digitais Encantados Olá! Obrigado por visitar nossa loja Antes de finalizar sua compra, por favor, leia atentamente nossas regras. Assim garantimos uma experiência tranquila e encantadora para todos! ENVIO E PRAZOS Os produtos são 100% digitais (não enviamos nada físico). O envio é feito pelo chat do Elo7 , conforme o modelo escolhido. O prazo de entrega pode variar de 24h a 2 dias úteis, dependendo do tipo de convite (estático ou animado), e começa a contar após a confirmação do pagamento e envio completo dos dados. Para garantir agilidade, pedimos que envie todas as informações corretamente após a compra. PRODUTOS PERSONALIZADOS Todos os convites são feitos sob encomenda, com as informações do cliente. NÃO alteramos o layout, das artes ou tema do produto escolhido. Antes da compra verificar todas as Artes e Temas disponíveis. Os arquivos finais são enviados nos formatos JPG, PDF (convites estáticos) ou MP4 (convites animados). TROCAS E CANCELAMENTOS Por se tratar de produtos digitais e personalizados, não realizamos trocas, cancelamentos ou reembolsos após o início da criação. Cancelamentos antes da produção podem ser solicitados diretamente pelo chat, dentro do prazo permitido pela plataforma. ATENDIMENTO Nosso atendimento é realizado de Segunda a Sábado, das 9h às 18h (horário de Brasília). IMPORTANTE Verifique todos os dados enviados antes da finalização, pois não nos responsabilizamos por erros de digitação após o envio do convite. O cliente é responsável por informar corretamente o tema desejado, caso não esteja comprando um modelo já disponível. DÚVIDAS? Estamos à disposição no chat da loja para te ajudar com carinho e atenção!