Daniele avaliou convites de casamentos.
Prezados,
Infelizmente esta foi a minha pior experiência de compra pela internet e para justificar isso vou citar alguns pontos.
- A demora na elaboração poderia ter sido justificada se me entregassem um produto de qualidade, mas não foi o que ocorreu.
- O meu convite está com erro ortográfico, o que para mim é inaceitável, hoje temos tantos recursos (corretor ortográfico, google, dicionário etc) disponíveis que vocês poderiam ter utilizado. Vocês lidam com parte do sonho das pessoas e esta será uma lembrança que eu e meu noivo guardaremos para sempre.
- Eu errei em não questionar a gramatura do papel antes de finalizar a compra, mas vocês deveria citar no anuncio que é quase tão fina quanto uma folha sulfite.
- Faltou a TAG em nome dos meus pais, ou seja, o convite entregue para eles será diferente do padrão dos demais convidados. E a TAG de outro convidado veio com o nome errado, ?Alexandra? quando deveria ser ?Alexandre?. Mais uma vez faltou atenção e revisão no trabalho executado.
- Ontem após recebimento dos convites enviei uma mensagem via ?Whats App? com minhas considerações e obtive resposta de ?supostamente? outra pessoa que me informou que o número não pertence mais à Beatriz e pelo site através de mensagem ?InBox? fui informada que a loja mudou de dono e não me deram nenhum tipo de respaldo. Ou seja, muda de dono, eu não sou comunicada previamente e sou tratada com tamanho descaso.
Somente uma palavra define meu sentimento neste momento: DECEPCIONADA!
Atenciosamente,
Daniele Góis.
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Olha sentimos muito com sua decepcao mais vamos retirar seu comentário pois trocamos a loja e o dono não e a mesma pessoa desculpa poderia indormar quem fez o convite para vc obrigado desde ja
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Daniele
Boa tarde!
Entendo que a loja mudou de dono, mas tenho a plena certeza de que com a aquisição da loja isso passa a ser "um problema" de vocês, pois eu adquiri um produto da loja e não do dono "x" ou "y".
E eu acho que vocês vão retirar o comentário por se tratar de uma crítica, pois se fosse um elogio certamente o manteriam. A ação mais correta seria publicar o comentário e responder com esta informação apresentando junto uma resolução, pois somente "abafar" e varrer a sujeira pra debaixo do tapete não é atitude de quem preza pelo consumidor.
A pessoa que prestou todo meu atendimento chama-se Beatriz.
Por fim, não sei qual será a ação de vocês neste caso, mas insisto em dizer que a partir de agora este passa a ser um problema de vocês, pois sou consumidora e cumpri com o meu dever (pagamento), porém o meu direito (produto de qualidade) não foi devidamente assegurado.
Fico no aguardo.
Atenciosamente,
Daniele Góis.
