PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO Os prazos de produção estarão descritos em anúncio, bem como as informações sobre personalização. O prazo de produção de cada produto se dá a partir da data de aprovação da arte. As entregas irão variar de acordo com a localidade e com os prazos dos correios. POLITICA DE PERSONALIZAÇÃO POLITICA DE PERSONALIZAÇÃO ******************** MANUAIS DOS PADRINHOS ******************** Alterações inclusas no valor: - Paleta de cores - Imagem inspiração (1 imagem para madrinhas e 1 imagem para padrinhos) - Informações pessoais (nome dos noivos, data e hora) - Caso haja regras nas vestimentas, pode ser inserido também. - As alterações serão restritas a 5 solicitações de cada produto, salvo os erros de digitação por parte da loja. Após 5 alterações, serão solicitadas taxas de R$ 1,00 cada alteração. - A cada alteração solicitada se acrescenta 1 dia útil a mais no prazo do pedido. - O envio de informações se dará através do chat da plataforma Elo7. Nós disponibilizamos somente um modelo de brasão (conforme mostrado nas fotos), caso você tenha o seu próprio, poderá ser utilizado - MAS NÃO NOS RESPONSABILIDADOS PELA QUALIDADE OU MELHORIA DA MESMA. - No caso de personalização da capa de Manuais será cobrado uma taxa adicional de R$ 1,50 em cada capa personalizada, visto que será necessário fazer artes diferentes. - O floral do manual varia de acordo com a cor escolhida. - A fita de acabamento não pode ser escolhida, sendo enviado a critério da loja com uma cor que combine com a paleta de cores ou em cores neutras (dourado, bege, branco). ******************** CONVITES DE CASAMENTO ******************** - Após a escolha do modelo e a compra realizada, enviar as informações vai chat do Elo7 que será colocada nos convites. - A montagem da primeira prévia leva até 5 dias úteis para ficar pronto e é enviado em formato de imagem através do chat. - As alterações serão restritas a 5 solicitações de cada produto, salvo os erros de digitação por parte da loja. Após 5 alterações, serão solicitadas taxas de R$ 1,00 cada alteração. - A cada alteração solicitada se acrescenta 1 dia útil a mais no prazo do pedido. - Em modelos com florais, disponibilizamos um catálogo com os modelos de flores que temos para as criações das artes. As cores dos florais NÃO podem ser alteradas. - A fonte do nome principal pode ser alterado, sendo enviado às opções com o nome do casal/aniversariante como modelo. A fonte secundária não pode ser alterada. NÃO REALIZAMOS ATENDIMENTOS VAI WHATSAPP. ******************** PACOTE DE CASAMENTO ******************** - Após a escolha do modelo e a compra realizada, enviar as informações vai chat do Elo7 que será colocada nos convites. - A montagem da primeira prévia leva até 10 dias úteis para ficar pronto, visto que todos os itens do pacote serão montados, e é enviado em formato de imagem através do chat. - Em caso de pacotes, todos os itens seguirão a mesma identidade visual. Em caso de dúvidas, entre em contato através do Campo "Contatar Vendedor". Reservas e desistências; Não realizamos reservas. Caso haja desistência anteriormente ao começo da produção o valor total será devolvido. Se a desistência se der após a arte ser montada, será cobrado o valor da arte digital (de R$ 15,00), que o mesmo será enviado para o e-mail do cliente. Se a desistência se der após o envio do produto, será cobrado o valor do frete de envio + valor do material gasto. Trocas e devoluções; As trocas podem ser realizadas após o recebimento do produto, sendo o primeiro frete do envio do novo produto por conta da loja. Para devoluções, o frete ficará por conta da loja e o reembolso será dado com o desconto do frete já utilizado anteriormente. O prazo para solicitação de troca e de devoluções é de 7 dias úteis após o recebimento. Prazo para concretização (pagamento) do pedido; Após o pedido realizado, aguardaremos 3 dias úteis para a finalização do pedido, caso o contrário o pedido será cancelado. Prazo de resposta e atualização dos pedidos; O prazo de resposta é de 1 a 2 dias úteis após o envio da mensagem e a atualização dos pedidos dependerá do tempo de processo levado. Tipos e prazos de frete; Os fretes são via Correios sendo eles: PAC, SEDEX, Impresso e Carta Registrada. O prazo dependerá exclusivamente dos Correios. Meios de pagamento; Podem ser via Cartão de Crédito e Boleto. Valor adicional para presente; Caso deseje algo para presente, mandamos embalados com adicional de R$ 3,00. Garantia e outros esclarecimentos; Qualquer dúvida por favor entre em contato para maiores informações.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução