CONFORME POLÍTICAS DA PRÓPRIA ELO7: Política de Trocas, Devoluções e Reembolso: CONDIÇÕES Algumas condições devem ser respeitadas para que essa Política seja aplicada, como: - O produto precisa ter sido adquirido por meio de uma transação que ocorreu 100% dentro do Elo7, ou seja, utilizando o nosso processador de pagamento. - O comprador precisa ter buscado primeiro a solução junto ao Vendedor pelo campo de mensagens do pedido. - O produto não pode ter sido retirado ou entregue pessoalmente. - O produto não pode ter sido danificado, reparado ou modificado pelo Comprador e - Devem ser respeitados os prazos delimitados nessa política. - Alguns produtos, ainda que cumpram as condições acima, estão excluídos da aplicação desta Política, como: - PRODUTOS SUPER PERSONALIZADOS, POIS SÃO PRODUTOS EXCLUSIVOS COM PERSONALIZAÇÕES PARTICULARES SOLICITADAS PELO COMPRADOR, NÃO PODEM SER REVENDIDOS PELO VENDEDOR EM CASO DE DEVOLUÇÃO. EXEMPLO: CONVITES PARA EVENTOS E FESTAS, LEMBRANCINHAS EM GERAL, ETC; - Produtos cujo trabalho final seja um ou mais arquivos digitais, pois esses produtos uma vez enviados concluem a sua finalidade imediatamente com o simples acesso ao conteúdo e a sua devolução pode viabilizar fraudes contra o vendedor; Att. Personaliza Conviteria.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução