Ameeeei!!!!????Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (5742)
conviteria JB
Campinas - SPDesde 2013
O convite ficou incrível, está sendo uma surpresa a cada entrega.Ver detalhes da avaliação
RecomendoVer detalhes da avaliação
Muito boaVer detalhes da avaliação
Maravilhosos os cardápios! E o atendimento também!Ver detalhes da avaliação
Excelente atendimento prazo de entrega cumprido. Parabéns pelo trabalhoVer detalhes da avaliação
Lindoooo de maaais.. Ameei, muito obrigada por esse lindo convite. Veio super rápido. Deus abençoe vcs que continue fazendo esse trabalho lindo para nossos pequenos.Ver detalhes da avaliação
Péssima!
Além de não responder no chat após a compra, tive que entrar em ctto através de E-mail se não até hoje meus convites nem pronto estariam!
Demorou de mais pra enviar e pra chegar!
Qndo chegou, acabamento péssimo os convites chegaram cortados tudo torto, e os laços sem acabamento!
Arrependida pela compra!
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Olá Boa tarde Patricia,
Estamos muito triste com a avaliação injusta feita a nossa loja.
O prazo deproduto que comprou é 22 dias uteis, você comprou o mesmo no dia 25/02, o prazo de envio era dia 25/03, enviamos o pedido exatamente nessa data, não faltando com nenhum compromisso no prazo.
O retorno em seu chat sempre foi feito em no maximo 24h nos dias de pico de atendimento.
Em caso de deslamento de micro perolas é questão de manuseio, pois sairam daqui tudo em perfeito estado. Mas, estamos dispostos e enviar as perolas das 20 unidades que comprou. Sobre cortes tortos, aguardo as imagens que comprovem essa afirmação, estamos dispostos a refazer qualquer peça com defeito. Nunca foi e nunca será nossa intenção prejudicar nenhum cliente, sempre estamos abertos a analisar todos os lados.
Att, Bianca
Tudo certinhoVer detalhes da avaliação
Excelente produtoVer detalhes da avaliação
ÓtimoVer detalhes da avaliação
super atenciosos, o produto veio certinho prazoVer detalhes da avaliação
Material bom, caixa pequena, feita com carinhoVer detalhes da avaliação
Produtos lindos e de excelente qualidade, é perceptível o carinho e dedicação com que fazem os produtos, chegou tudo muito bem embalado, acabamento bem feito. Superou minhas expectativasVer detalhes da avaliação
Adoramos nossos produtos, todos chegaram bem embalados e com boa qualidade, visivelmente foram feitos com carinho e cuidado! Ainda assim, deixaram a desejar no atendimento e prazo, por vezes fiquei dias esperando uma resposta via chat, sabiam que nosso prazo estava curto e ainda assim não nos sentimos acolhidos ou compreendidos, todas as respostas eram sempre na defensiva, sem preocupação com o servir e com o cliente. O que nos agradou o produto, nos desagradou o atendimento/acolhimento da empresa e o período de entrega.
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Boa tarde,
Sua avaliação é totalmente injusta e descabivél.
Pois o prazo de envio proposto pela loja após o pagamento é 22 dias uteis, + 24horas por alteração, esse prazo foi cumprido à risca, sem sequer um dia de atraso. E após a postagem o pedido cjhegou em menos de 32 horas.
Resumindo, se enviamos no prazo e os produtos são de boa qualidade não tem nenhum parametrô para uma avalição negativa a um vendedor honesto e trabalhador.
Você desejava receber antes do prazo, mas isso não era cabivél e por isso não foi acordado com você envio antecipado.
Mesmo tratando de forma injusta nosso tabalho, lhe desejamos muito sucesso no evento.
Muito feliz!! Adorei os convites...Ver detalhes da avaliação
Ameiiiiiii, ficou lindo obrigadaVer detalhes da avaliação
Extrema dificuldade de comunicação (os prazos prazos para respostas indicados aqui,12 horas, e os informados no WhatsApp,24 horas,foram ultrapassados em 95% das tentativas),com justificativas que não cabem a uma empresa (mesmo porque, se você é fornecedor e não tem mão de obra para executar o trabalho, ou precisa contratar funcionários ou aceitar somente os pedidos que realmente conseguirá entregar).
Combinamos, antes de fecharmos o contrato, que a empresa faria a arte para o presente dos padrinhos.Uma frase simples, q foi enviada de maneira incorreta por aproximadamente 5 vezes. O sentimento foi de que eles não estavam dando atenção no que estávamos falando.A arte correta foi enviada após o prazo combinado, o que fez com que eu perdesse o outro fornecedor.
Apesar de deixarem claro que a arte realizada seria exclusiva, me mandaram, novamente após o prazo combinado, uma arte idêntica ao convite “modelo” que havíamos escolhido. O convite estava visivelmente “poluído” sem espaçamento entre as frases. Ficou claro que foi feito às pressas, sem o cuidado que um convite de casamento requer. Cheguei até mesmo a cogitar reincidir o contrato. Precisamos fazer diversos ajustes por "desatenção" do fornecedor.
Os convites individuais foram enviados em quantidade muito inferior ao pedido. Entramos em contato, desesperados, e a resposta foi que "estavam em recesso". O recesso aconteceu sem nenhuma comunicação, sem nenhum aviso nas redes sociais. Por fim, como estavamos indo viajar para entregar os convites (o que já havia sido avisado com antecedencia), precisamos contatar uma gráfica com urgência para fazer novos convites individuais. O fornecedor nos reembolsou depois.Erro no endereço (veio sem o número da casa), mesmo após nossa pontuação nesse sentido.
Os convites ficaram bonitos, preço atrativo, + definitivamente, não vale a dor de cabeça. E o pior é que eles APAGAM os comentários negativos nas redes sociais, como se o problema fosse resolvido dessa forma.
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Olá Ariane,
Fizemos seu atendimento com carinho, houve sim pequeno atraso na linha de produção mas por questão maiores de recebimento de materia prima, isso foi lhe avisado, sempre que entrou em contato.
No caso, você comprou um modelo exclusivo, não tinhamos esse formato na loja, mas nos prontificamos a fazer para você, fizemos o mesmo conforme você descreveu, é incoerente dizer que copiamos um modelo que nem sequer havia em nosso mostruario. Quanto a arte poluida, a todo momento é dado ao cliente a opção de personalizar como desejar, seguimos tons e cores que você sugeriu e sempre estivemos aberto para qualquer alteração, no caso você não fez nenhuma nesse sentido. Pelo contrario, fizemos 3 modelos de arte para você e mais de 7 alterações pois você era objetiva ao solicitar as mesma, até compreendo, pois a dinamica de online às vezes confunde, mas nunca fomos negligentes nesse setor.
Decisões de recesso da nossa empresa não precisa de sua autorização. Até mesmo porque os materiais já haviamos entregue seus materiais quando entramos em recesso para manunteção de maquinas e servidor,
Com relação aos individuias, após sermos notificados por vocês, reconheçemos o nosso ato falho e lhe demos a opção de envia-lós após o recesso com urgencia e então devolver o dinheiro pago pelos mesmos, o que foi acordado e realizado.
O padrão de atendimento foi mantido aqui na platarforma do elo7.
Enviamos o material no endereço que nos informou no ato da compra.
Att.
Bianca.
Atendeu as expectativas.Ver detalhes da avaliação
Lindo, impecável.. ??Ver detalhes da avaliação
