Políticas da Loja - Convite Mágico Atelier 1. Prazos de Entrega Convites Digitais Personalizados: O prazo de entrega é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio das informações necessárias. Convites Interativos: O prazo de entrega é de até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio das informações necessárias. 2. Pagamento Aceitamos diversos métodos de pagamento disponibilizados pelo Elo7, como cartões de crédito, boleto bancário e transferência eletrônica. O pagamento deve ser confirmado antes do início do desenvolvimento do convite. 3. Personalização Para garantir a personalização adequada, solicitamos que todos os detalhes (nomes, datas, locais, etc.) sejam enviados corretamente no ato da compra. Enviaremos uma prévia do convite para aprovação antes da finalização. Alterações podem ser solicitadas, respeitando o limite de duas rodadas de revisões gratuitas. 4. Cancelamentos e Reembolsos Cancelamentos podem ser feitos dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento, desde que o desenvolvimento do convite não tenha sido iniciado. Não oferecemos reembolsos após a entrega do produto final, devido à natureza personalizada do serviço. 5. Alterações e Revisões Após a aprovação final do convite, alterações adicionais podem ser feitas mediante uma taxa adicional, a ser combinada previamente. Solicitamos que revisões sejam claras e detalhadas para agilizar o processo. 6. Direitos Autorais e Uso Todos os designs criados pelo Convite Mágico Atelier são para uso pessoal ou do evento específico para o qual foram criados. Não é permitido o uso comercial ou revenda dos convites sem a nossa permissão expressa. 7. Atendimento ao Cliente Estamos disponíveis para atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Respondemos todas as mensagens em até 24 horas úteis. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível, por isso, estamos sempre abertos a feedbacks e sugestões. 8. Política de Privacidade Respeitamos a sua privacidade. Todas as informações fornecidas serão utilizadas exclusivamente para a produção dos convites e não serão compartilhadas com terceiros. Estas políticas ajudam a garantir uma experiência transparente e satisfatória para os seus clientes. Se precisar de ajustes ou tiver mais alguma solicitação, estarei à disposição para ajudar!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução