Convite Encantado da Jú

Políticas da loja

Prazo de produção e envio Geralmente os prazos de produção variam conforme o produto, se for um produto já pronto, normalmente são dois dias úteis, sem contar sábado, domingo e feriado, agora se você quiser uma arte totalmente do zero, aí são cinco dias úteis, mas em todos os anúncios tem o tempo certinho para cada produto. Vale ressaltar que só começo a fazer as alterações ou criação da arte após a confirmação do pagamento. Trocas e devoluções Por se tratar de um arquivo digital, não aceitamos troca de tema e nem devoluções, após o envio da arte pronta e com todas as alterações feitas. Só Faço a devolução do dinheiro se ainda não tiver começado a fazer a alteração ou a crianção da arte, se a arte já estiver em andamento, a pessoa perderá o direito da devolução do dinheiro. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através do pix, boleto e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes, desde que tenha no mínimo R$ 30 cada uma delas. Prazos de resposta O prazo para resposta é de até 24 horas úteis, lembrando que sábado a loja só funciona até as 14 horas e domingo não funciona, na segunda o horário é normal das 9 horas a 19 horas. Prazo de cancelamento de pedidos O cancelamento do pedido só será aceito se ainda não tiver mandado as informações para alteração do convite ou criação do produto, se já estiver enviado todas as informações e eu já estiver começado a fazer a alteração, aí infelizmente não será possível fazer o cancelamento. Agora se não tiver enviado informação nenhuma, aí a devolução será feita assim que visualizar a mensagem.