? PRAZO DE ENVIO O envio do convite digital personalizado é realizado em até 24 horas úteis após o recebimento completo das informações do cliente. Pedidos feitos fora do horário comercial serão processados no próximo dia útil. ? PERSONALIZAÇÃO Os convites são personalizados apenas com as informações do cliente (nome, idade, data, horário e local). O design, cores e estrutura da arte não são alterados, garantindo a fidelidade do modelo escolhido. Não enviamos arquivos editáveis. ? ENVIO O produto é 100% digital, enviado em formato PDF através do chat do Elo7. Não há envio físico nem frete, e o cliente pode salvar e compartilhar o arquivo facilmente. ? REVISÃO E APROVAÇÃO Antes do envio final, o cliente recebe uma prévia para conferência das informações personalizadas. É responsabilidade do comprador verificar se todos os dados estão corretos. Após aprovação, não serão realizadas alterações adicionais. ? GARANTIA E CANCELAMENTO Por se tratar de um produto digital personalizado, não há reembolso após o envio do arquivo final. Em caso de erro por parte da loja, o arquivo será corrigido e reenviado sem custo adicional. A garantia de qualidade segue as regras do Elo7, assegurando o recebimento do produto conforme o anunciado. ? ATENDIMENTO Atendimento de segunda a domingo, das 8h às 21h, diretamente pelo chat do Elo7. Nosso compromisso é oferecer respostas rápidas e um suporte atencioso durante todo o processo de compra. ? USO DO PRODUTO O arquivo é destinado exclusivamente para uso pessoal. É proibida a revenda, cópia ou redistribuição do material, total ou parcial, sem autorização da ConviteCraft.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução