Não comprem se vocês querem o produto mais rápido, eles enviam exatamente no prazo estipulado, no meu caso era em uma sexta e enviaram na outra semana, na segunda, mas tudo bem. Com relação ao convite, fizeram do jeito que eu pedi, mas achei que as cores viriam mais intensas, veio bem fraquinho. O material da folha tbem foi bem fino, mas eu que não tinha noção da grossura quando pedi, então não foi erro deles. O atendimento em geral foi bom, mas demoram um pouco a responder, acredito que pela demanda, n sei.
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Agradecemos seu feedback!
Vamos pontuar algumas questões importantes sobre nosso posicionamento como empresa: Existe um prazo de produção que precisa ser respeitado e notamos que entendeu que devido a demanda não conseguimos adiantar o seu pedido. Neste caso, quando a demanda é grande seguimos uma linha de produção de quem comprou primeiro, não podemos passar pessoas na frente devido questão de ética e respeito aos nossos clientes. Imagine se fosse no seu lugar o pedido atrasar porque passamos outro na frente?
Sobre as cores: Na Elo7 focamos na venda de convites simples e que sejam delicados, neste caso, o papel e impressão estão na descrição de cada produto. Em nenhum momento foi nos avisado que não tinha gostado do papel, neste caso, poderia ter nos avisado assim que você recebeu seus produtos para solucionarmos para você. Mas ficamos sabendo apenas através dessa avaliação. Nossa taxa de aceite e avaliações positivas é alta em relação ao produto, desta forma acredito que na hora de comprar não se atentou. De qualquer forma estamos sempre de portas abertas para solucionar, mas precisamos ser informados.
