Não chegou a tempo para a festa.
Chegou 3 dias depois da festa e ficam colocando a culpa em mim dizendo q eu escolhi errado o modo de envio sendo q eles me passaram somente um valor de envio e eles sabendo da minha urgência em vez de enviarem o valor do sedex 10 só enviaram do pac e não tinha nada dizendo q era pac. Minha festa foi dia17 de outubro e eles colocaram no correio dia 8 e chegou dia 20 de outubro. Ficou lindo o convite mas foi tudo para o lixo.
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Gisele, o produto foi feito dentro do prazo de produção que é de 15 dias, foi enviado a vc 2 opções de frete (sedex e PAC), pois o frete é automático e enviado diretamente pelo Elo7 não precisa mentir. E cabe ao cliente escolher o frete que melhor vai lhe atender. Coloquei sua encomenda na frente de muitas outras quando vi que tinha escolhido frete Pac. Mas infelizmente você não nos comunicou que queria alterar a opção do frete. Mantive contato com você o tempo todo, respondendo prontamente suas mensagens, sendo assim em qualquer uma dessas mensagens vc podia ter feito alteração do frete, mas não comentou nada.
Só falou do frete depois que o produto já havia sido enviado.
Nosso trabalho é feito de forma responsável, visando sempre qualidade e pontualidade na produção. Mas não podemos tomar decisão de escolha do frete para os nossos clientes, por isso deixamos claro no nosso anúncio o tempo de produção, para que o cliente veja e faça uma escolha consciente do frete.
A arte foi aprovada por vc no dia 6/10 e os produtos foram postado no dia 7. Para tanto segue o código de rastreamento: PJ006694005BR
Att, Dorabella
