Não tenho o que reclamar dos produtos... os produtos são belos, mas questão que me deixou estressadíssima foi a demora na resposta das mensagens e a demora da postagem dos produtos. Fiz o pedido dos convites da festa da minha filha no dia 21/04 e recebi no dia 01/07... a festa será dia 11/07! Quase que os convites não chegam a tempo para distribui-los... A vendedora não se desculpou, nem justificou a demora, o que cria um clima desagradável na relação vendedor-consumidor. O ponto positivo foi que a vendedora acabou mandando os produtos por sedex, o que me faz acreditar que ela se preocupou, de alguma forma, com a minha satisfação.
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Olá Suzana, boa noite!
Que bom que recebeu e principalmente que gostou dos produtos.
Quanto ao prazo, nosso prazo é o de anúncio. Não sei se você chegou a verificar isso no momento da compra, mas nosso prazo é de 45 dias úteis a contar do pagamento. Sendo assim, seu pagamento foi dia 22/04, 45 dias úteis: 29/06.
Se seu pedido enviando via PAC (modalidade escolhida por você na compra) chegaria apenas dia 07/11 então sim, o sedex foi uma forma de que o produto estivesse com você um pouquinho antes para que a distribuição dos convites fossem feitos com pelo menos 10 dias de antecedência do evento.
Nosso prazo é realmente longo devido nossa demanda mas estamos já abaixando ele com otimização de alguns processos de produção =)
Qualquer dúvida, estou a disposição.
Obrigada.
