Jeniffer Venturatto
Fiz a compra no dia 20/12 e somente após o pagamento, fui informada que a loja estava em recesso (essa informação não estava em nenhum outro lugar). Ok, aguardei o retorno pacientemente. O primeiro contrato foi feito no dia 03/01, me enviaram um formulário confuso para preencher e com informações duplicadas ( o que confunde ainda mais o cliente leigo), fiz alguns questionamentos e fui respondida apenas no dia seguinte. As respostas sempre muito espaçadas. Entendo que não sou a única cliente, porém vcs também não são minha única demanda diária, ou seja, se o atendimento não é contínuo leva muito mais tempo do que o que é acordado antes da compra, que são 15 dias úteis para a produção. Deveriam aumentar o prazo, já que a capacidade é limitada. Após o envio do bendito formulário, recebi a seguinte mensagem: "???? Às 17 horas do dia 12/01 receberá a arte no seu WhatsApp! ????Após aprovação, em 08 dias úteis produziremos e enviaremos o seu pedido (total de 15 dias úteis).
















