Não atendem ao telefone para tirar dúvidas, demora na resposta por mensagem quando dúvidas, entregaram o pedido um um dos chaveiros com a cor trocada.
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Olá Fernanda, boa noite, em primeiro lugar você comprou um chaveiro com a arte padrão, não personalizado. Enviamos o que você pagou. Em segundo, nosso telefone funciona normalmente em horário comercial, o que pode ocorrer é que quando está ocupado outra linha fica em espera, chamando sucessivamente. Qualquer dúvida estamos à disposição. Att.