Carol Fabian avaliou Convite de casamento.
Fiz meu pedido dia 11 de Março e a vendedora me garantiu que até o dia 27 de abril eu estaria com os convites em mais, até agora não recebi minha encomenda e de jeito nenhum nesse mundo consigo contato com ela... estou preocupada e decepcionada!! Infelizmente!!
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Boa tarde. Já pedi para me passarem a localização da encomenda. E sobre o contato, enviei uma mensagem aqui ontem, na página do pedido. Infelizmente quando a encomenda já esta no transporte não há mais o que eu possa fazer, a não ser aguardar a entrega. faremos então o cancelamento do pedido, para que não ocorra maiores transtornos, Sentimos muito, porém o pedido já foi enviado.
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Carol Fabian
Infelizmente estou muito decepcionada com a vendedora, não falou a verdade em nenhum momento, mentiu que já havia despachado e nunca chegou, mentiu sobre prazo de entrega,disse que enviou novamente e falou que faria sedex mas não fez, demora muito pra responder, e quando responde é grossa, fiz meu pedido há quase 60 dias, que foi garantido que até 27 de abril estaria nas minhas mãos, não chegou! Falou q havia postado novamente que chegaria dia 04 e nada, no ato da reclamação a vendedora me deu a opção de devolver o dinheiro, mas não tenho mais prazo pq me caso dia 28, moro em uma cidade pequena e com poucos recursos, infelizmente fui muito prejudicada, estou desesperada. Meu casamento está próximo e não tenho convites para entregar aos convidados.
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Primeiramente, em nenhum momento fui grossa. O tempo todo a cliente me ofende nos emails, me chamando de mentirosa. O produto foi postado como informei a cliente e passei o codigo de rastreio, a ela e ao suporte do elo7. Atrasos por parte dos correios não é de nossa responsabilidade e a cliente estando com o rastreio, se não quiser esperar a entrega dos correios, pode retirar a encomenda nos correios mostrando o codigo e documento com foto. Fica visivel que esta a todo momento difamando e tentando prejudicar a loja. Tudo que foi prometido da nossa parte foi cumprido. A cliente não quis o reembolso então fizemos novos convites e postamos novamente, como confirma o rastreio
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Carol Fabian
Se vc cumpriu com sua parte cadê meus convites Raphaele?Cadê o codigo de rastreio dos primeiros convites enviados que vc diz tanto ter enviado que vc nunca me passou?O unico codigo que tenho é esse que vc enviou dia 02/05 e me garantiu que era um sedex que ate dia 04/05 estaria em minhas mãos,tbm tenho todos os emails com nossas conversas e só estou atras de uma coisa que de direito meu,vc sabe que casamento entrega convite com 30 dias de antecedência ou seja já estou bem atrasada.
Sobre o dinheiro vc falou msm em devolver,mas como preciso dos convites vc falou que estaria enviando novamente e e resolveria meu problema,aceitei ou vc vai falar que estou mentindo?
Não estou difamando a loja mas tbm não posso ficar no prejuizo,e seu trabalho não recomendo pra ninguem msm,sinto muito.
tenho prova de tdo que falei aqui e vou procurar meus direitos.
