Como a Loja publica no site :
ATENDIMENTO
- Horário de atendimento de segunda à sexta de 08:30 às 18:30hs.
- Os e-mails são respondidos em até 4 horas dentro do horário de funcionamento.
- Férias, feriados ou qualquer razão por não estarmos em funcionamento será comunicado aos clientes.
- Postagem de encomendas nas segundas, quartas e sextas.
ABSURDO !!! HJ EH SEXTA FEIRA, ESTOU DESDE DE SEGUNDA FEIRA AGUARDANDO O RETORNO DE MINHAS INUMERAS MENSAGENS !! NÃO INDICO.. MUITA DEMORA. QUERO UMA SOLUÇÃO, PRECISO DOS MEUS CONVITES.
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Olá Renato! Agradeço a exposição de sua opinião sobre nosso atendimento à você, pois isso nos servirá para trazer mudanças e melhorias. Com respeito às informações de nosso atendimento que você copiou em sua avaliação, os horários foram atualizados há poucos dias. Passamos por um período de muitas mudanças internas e, após análises, decidimos realizar algumas mudanças em nossas regras e política para que pudéssemos melhorar nosso atendimento e prestação de serviços aos clientes. Seu pedido, assim como alguns outros, acabaram sofrendo atraso devido à essas mudanças e adaptações.
Porém, como conversado e tratado por e-mail, seu pedido foi postado e estamos fazendo o acompanhamento para que tenhamos certeza de que você receberá tudo em ordem.
Mais uma vez agradeço por nos passar os problemas ocorridos e qualquer coisa estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe InnovePhoto
