Tivemos um desalinhamento grave quanto à nossa expectativa em relação à qualidade dos convites (como demonstrado na imagem da página) e o que recebemos em casa. Não posso aqui generalizar e dizer que os produtos são ruins, pois a percepção de qualidade é variável de pessoa para pessoa, mas nós nos decepcionamos com o produto. A dica, para vc que se interessou pelo modelo, é pedir uma prova antes e analisar o custo benefício x qualidade.
O atendimento da Conviteria é ágil, me pareceram coerentes com a nossa insatisfação e demonstraram humildade e foco no cliente (após algumas trocas de e-mails respeitosas e um processo de análise de qualidade que fizeram quando devolvi os convites). Foram empáticos com os noivos aqui do lado e nos estornaram o investimento.
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Olá Cauê, agradecemos pela sua avaliação e critica construtiva, estamos sempre tentando buscar o melhor para nossos clientes, sentimos muito pela sua insatisfação quanto a este produto, esperamos poder te atender em uma próxima oportunidade e assim poder reparar qualquer má impressão que tenha ficado em relação a nossa empresa. Desejamos tudo de bom para vocês e estaremos sempre a disposição. Um grande abraço, att Equipe ML Design Personalizado.
