Os convites ficaram muito bonitos, mas o prazo de entrega não foi cumprido.
-
Olá Ana, que bom que gostou dos convites pois foram feitos com muito amor. Quanto ao atraso, foram apenas 3 dias de atraso pois a aprovação do layout se deu no dia 13.07 e foram finalizados no dia 16.08 - Geralmente acontece, nós sempre trabalhamos com essa margem de até 10 dias para mais ou para menos pois trabalhamos com matérias primas vindas de outros lugares, dependemos de frete e o nosso prazo vem daí! Porém com tudo isso fizemos o máximo para atendê-la com todo carinho e respeito, passando você antes de outras noivas porém sem deixar nenhuma na mão.
Mas enfim, espero que nosso atraso de 3 dias não tenha posto seu casamento em risco.
Agradecemos por ter adquirido seus convites conosco e dsejamos do fundo do coração tudo de bom e que Deus possa te dar tudo o que necessita!
Grande Abraço
Laydiane -
ANA PAULA MONTEIRO BEZERRA
Acredito que vocês devam verificar melhor os prazos passados para seus clientes, como o prazo desde o pagamento até a aprovação da arte, bastante longo, sugiro que informe isso também, como o prazo de confecção e postagem, deve ser recalculado já que precisaram passar meu pedido a frente de outras noivas e ainda assim houve atraso, pois como você mesmo disse dependemos de frete e para trabalhar nesse segmento é preciso prever imprevistos dos correios e de transportadoras trabalhando em cima de uma margem de segurança para o cumprindo do acordado no prazo estipulado. Enfim, espero que outras noivas não passem pelo stress que passei e quem vocês possam analisar, verificar e informar melhor seus prazos.
-
Ok Ana, espero, como já falei, que seu casamento seja perfeito e que tenhas tudo o que sonhou e agradecemos as dicas e as continuaremos pondo em prática como já fazemos e tentaremos prever os imprevistos e não deixar que nossas noivas passem pelo mesmo stresse que você passou ao esperar por 3 dias à mais do que o prazo previsto.
Tenha um bomcasamento e muitas felicidades,
São os votos da LDC. -
ANA PAULA MONTEIRO BEZERRA
Talvez agora que você é uma noiva consiga saber o que são 3 dias de atraso + prazo dos correios e possa melhorar seu serviço. Afinal nada como ser para entender.
