Minha saga começou com o prazo, não cumpriram o combinado. Quando o convite chegou me assustei! Parecia um papel A4 dobrado, papel de PÉSSIMA qualidade. Tive que ir no mesmo dia em uma gráfica mandar fazer outro convite e lá nessa gráfica me informaram que o papel enviado pela Conviteria tinha nem de longe 200 de gramatura como diz no anúncio. Devolvi os convites há dez dias e nunca entraram em contato comigo para dar um retorno.Vou entrar na justiça, pedir danos morais e materiais. É certo.Tanta chateação no casamento e mais essa.
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Olá Elaine, sentimos muito pela sua insatisfação, após sua compra você entrou em contato conosco e foi te informado o prazo de produção visto que o mesmo consta no anúncio e qualquer dúvida deve ser tirada com o vendedor antes da compra. O seu pedido foi entregue na data combinada 09.10 conforme informado no chat do pedido. Trabalhamos com papéis especiais, se você não gostou de algo em seu convite ou já tinha mandado confeccionar novas peças em outro lugar infelizmente a empresa não tem culpa, te enviamos conforme layout aprovado. temos todas notas fiscais de nossos fornecedores que comprovam a qualidade de nosso material. Te deixamos uma dica para que antes de comprar tire todas as dúvidas com o vendedor ou após a compra caso se arrependa cancele antes da produção e não deixar a equipe fazer toda a produção de seu pedido e após se queixar, isso é bem chato e causa transtornos a todos. Estamos sempre a disposição. Att Equipe ML Design Personalizado.
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Elaine Caldas
Não distorçam o que eu falei. Não mandei fazer em outro lugar antes. Tenho a nota fiscal dos meus novos convites: dia 09/10 no dia que os convites de péssima qualidade de vcs chegou e eu tive que correr a uma gráfica mandar fazer senão ia ser muito mais prejudicada no meu casamento do que já fui. Quanto à gramatura não há dúvida a ser tirada, pois isso é um dado objetivo está lá 200. Não entendo de papel, no anúncio diz que o papel não amassa, só que o papel amassa sim, tanto é que alguns chegaram amassado. Quem me falou que a gramatura não era essa foi a gráfica que nova em que fui fazer o novo convite pois tive que levar o de vcs para que eles visem as frases e os dizeres que eu queria igual. Eles pegaram no papel , me mostraram uma gramatura 180 ( se não me engano, só sei que era menor) e esse papel que me mostraram era muito superior ao de vocês. Não vou dizer que não me atenderam bem, descumpriram o prazo sim, mais isso não seria nem tão relevante perto do fato de os convites terem ficado péssimos e sem condições de serem entregues pq eu não tinha coragem. Agora que devolvi, falei no e-mail vcs nunca mais me responderam, só responderam agora pq essa conversa é pública.
