Demora para responder e demorou a entrega.
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Bom dia Uathane. Obrigado pela avaliação
Sobre a demora na entrega tudo ocorreu por um erro seu como já explicamos
Você enviou seu endereço errado e mesmo assim eu fiz o reenvio sem cobrar nada a mais que não era uma obrigação da nossa loja, tivemos um prejuizo de R$ 60,00 que praticamente tirou todo nosso lucro.
Mas visando sempre a satisfação de nossos clientes fizemos o envio para você e os produtos estavam lindos! Enfim. Fizemos nosso melhor e estou tranquila em relação a isso. Sucesso no eventos e felicidade! -
UATHANE AGUIAR GALVÃO
Eu não enviei o endereço errado. Fiz compras em outros fornecedores e não tive nenhum problema. Mas vcs demoram sim para responder e tentei negociar com vcs por estar com medo de golpe e perder todo o dinheiro. Em relação “ao lucro” de vocês, eu tbm não querendo que fossem prejudicados aderi aos convites todos com as datas em branco, pois devido a Pandemia tive meu evento cancelado e poderia também ter solicitado ao entorno do pedido. Qto a mercadoria eu recebi sim. Lindamente e agradeço por isso, mas a minha reclamação é para que melhorem o atendimento para que fidelizem. O que não será o meu caso. Mas agradeço o atendimento e o envio dos produtos após 3 meses. Me desculpem pelo prejuízo!
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eu nao estou mentindo. sou muito honesta. voce esqueceu de colocar o número do predio por isso a sua encomenda voltou e como o destino é distante demorou muito pra voltar e reenviarmos novamente. trabalho duro pra fidelizar clientes. dei meu melhor por você. mas acredito muito que você teria que ser mais verdadeira na avaliação, pois houve um problema da sua parte em nao colocar o número do predio e como colocou o numero do apartamento e bloco o sistema entendeu que estava tudo certo. mas o importante é que os convites chegarao e tenho certeza que seus convidados vao gostar muito. mesmo nao finalizando você vai ter um pedaço do nosso amor na sua cidade. abraço
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UATHANE AGUIAR GALVÃO
Também não estou mentindo e fui muito honesta na minha avaliação. O atendimento/respostas de vcs é demorado e o pedido demorou para chegar(3meses), mas chegou. Inclusive a sua resposta aqui na avaliação está sendo bem rápida o que não acontecia no atendimento. Chegava a mandar mensagens e ter respostas dois dias dps. Tem que ser mais flexível qto às críticas, se soubesse poderia ter solicitado o estorno ao invés de convites em branco para não prejudicá-los. Sem mais!
