Não tive uma boa experiência, vendedor muito demorado. A festa da minha filha já é o mês que vem, por isso tinha pressa nos convites. Me adicionaram no whatsapp mas demoravam mais de um dia para responder mesmo estando online. Reclamei com o vendedor e ele mandou uma resposta bem grossa e disse que o whatsapp "não se trata de um bate papo onde estamos 100% do tempo disponíveis para te responder de imediato". Enviaram a arte no prazo máximo estipulado (5 dias úteis). Pedi alterações simples, que eu acredito que naum demoraria mais de meia hora para serem feitas, no entando em dois dias uteis não tive resposta e ao questionar o vendedor ele disse que era para eu "entender e aguardar os prazos" (sendo que o prazo para alterações era de 1 dia útil) caso contrário eu deveria cancelar minha compra. Solicitei estorno do valor e obvio que não foi feito, esperei mais dois dias úteis sem resposta do vendedor e tive que pedir a operadora de cartão para cancelar a transação. Fiquei muito chateada pois tinha gostado muito do convite mas infelizmente o atendimento deixou muito a desejar. Não recomendo
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Lauren prestamos um atendimento personalizado a Todos nossos clientes, com bastante transparência e profissionalismo, como pode ver em TODAS nossas avaliações, nossos clientes são bem atendidos e em um tempo Super Rápido, somos constantemente elogiados por isso: Ótimo Atendimento e Agilidade!
Infelizmente algumas pessoas não leem, não sabem conversar educadamente e não são cordeais, tratando seu próximo coma educação que gostariam de receber em troca, nesse caso oferecemos o cancelamento da compra e preferimos não fazer negócio, como foi o seu caso.
Seja educada, compreensiva, e trate sempre bem a todos, seja amigável, e tenho certeza que sempre vai se dar bem na vida e nas suas negociações futuras! :)
Tenha um bom dia! -
Lauren Bianca Oliveira Viganó
Se eu tivesse sido tratada com toda essa cordialidade que vc está mostrando aqui com certeza não teria cancelado meu pedido. Tenho as conversas aqui para provar, não fui mal educada como vc diz. Eu era a mais interessada nesses convites, não tem pq eu inventar essa história, mas fazer o que, vc quer distorcer tudo.
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Agradecemos seu contato, tenha uma ótima tarde! ;)
