Elisama santos avaliou Convite Chá de Bebê - A12.
Prezados, bom dia!
Fiz a compra no dia 02/03, estava previsto a postagem para o dia 21/03. Segundo a vendedora eu receberia de pronto, os dados para rastreio. E até o momento não obtive resposta.
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Entendo a sua frustração Elisama :-(
Me desculpe, eu tive um problema com meu computador e como tudo relativo ao meu trabalho fica nele, as postagens de ontem, 21/03/2016, tiveram que ser reprogramadas para amanhã, 23/03/2016.
O nosso prazo para respostas é de 3 dias úteis mas, como pode verificar pelo seu pedido, sempre procuro responder em até 24h, porém, devido a este problema com meu computador ficou inviável respondê-la no mesmo dia de ontem quando enviou as mensagens perguntando sobre a postagem. Peço desculpas.
Como poderá verificar revendo as mensagens do pedido, eu sempre procuro oferecer o melhor atendimento aos meus clientes, infelizmente imprevistos acontecem, mas de qualquer forma não me furto a assumir as minhas responsabilidades com você.
Como sua festa será apenas em 30 de abril, acredito que estes dois dias de atraso na postagem não te trarão grandes prejuízos, mas me coloco inteiramente a sua disposição para resolver a questão de forma que se sinta satisfeita.
Att,
Mônica - Maria Conviteira -
Elisama santos
Mônica, boa tarde!
Ok. Compreendo o ocorrido, porém não obtive informação sobre a alteração na data da postagem. Você tem razão, tenho um prazo confortável, até a data do evento. Porém ressalto que me programei para que a entrega dos convites ao meus convidados, se dessem, a partir do dia 25/03. Sendo que a maioria de meus convidados são do interior e por respeito à eles, gostaria de proceder dessa forma. -
Compreendo perfeitamente Elisama. Obrigada.
