Não houve pedido em duplicidade, e sim dois pedidos diferentes.
O pedido 7451DA realizado no dia : 04/07/2016 era referente a uma amostra desse convite CP2016 D. Eu não recebi.
O pedido 768485 · realizado no dia 20/07/2016 recebi normalmente. Porem consta que foi enviado o pedido anterior do dia 04/07/2016.
Eles não respondem. E tentam ao menos resolver a situação.
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Olá Elizabete, Boa tarde! Tudo bem?
Estamos tentando contato telefônico, porém, sem sucesso, nos informaram que não possui um celular e que o contato telefônico só seria possivel após as 19:30 horas.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, não solucionamos o caso antes, pois, não recebemos seu contato informando o corrido. Apenas uma avaliação na sexta feira. Teríamos resolvido o quantos antes, recebemos mensagens sua, apenas na data de ontem. A mostra do convite será postado da data de amanhã e o código ficará disponivel para consulta.
Não queríamos sua insatisfação. Estamos a disposição para o que precisar.
Abraços -
Elizabete Cerqueira
Fiz sim contato por mensagens, no dia 20/07. E não houve retorno. VCS realmente só me deram atenção depois da avaliação negativa.
Recebi o convite, e é lindo. Pena que o atendimento deixou muito a desejar.
Elizabete B
