Qualidade do produto ótima, tudo exatamente como foi solicitado! Amei o resultado, a equipe está de parabéns...
Porém ressalto dois pontos negativos, foi a questão da demora no retorno aos questionamentos, e o pequeno incidente que aconteceu com meus convites no ateliê que acabou gerando um atraso de 12 dias na data acordada... Quanto ao incidente fui informada de tudo e acredito que imprevistos acontecem, porém a demora nos retornos para mim é um ponto crucial, principalmente quando se trata de compras pela internet.
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Olá Mariana!
Como eu havia dito pra você, recentemente no fim de fevereiro o Elo7.com passou por mudanças, agora temos um chat e nossos clientes aplicativo, em março tive problemas, pois não recebia notificações no meu e-mail das mensagens recebidas, então o retorno demorou. Graças à Deus agora temos aplicativo também e tudo se normalizou, foi um período difícil de comunicação com clientes. Quanto ao atraso realmente foi um erro de minhas funcionárias e tive problema com o seus convites e outra encomenda, o qur foi péssimo, mas agradeço muito sua compreenção. Fico feliz que gostou dos convites e tomara que eles sejam um sucesso para compensar as inconveniências que sofreu.
Abraços!
Jack.
