Recebi meus convites e a arte é bem feita. Porém deixo aqui minha insatisfação: 1- O convite não tem o mesmo tamanho que constava na pagina, veio bem menor. 2- O saquinho plástico é infinitamente maior que o convite e com isso tive que comprar outros saquinhos plasticos com um tamanho mais adequado para embalar o convite. 3- as tags vieram muito mal feitas.
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Boa Tarde Debora
Como tentamos um contato com você várias vezes sem sucesso inclusive pelo whatsApp
Estamos aqui novamente relatando o que aconteceu no seu caso
Ressaltando que nosso objetivo como empresa que fornece este tipo de serviço é ter 100% de satisfação de nossos clientes e que caso aconteça qualquer tipo de problema estamos sempre a disposição para atender aos nossos clientes buscando soluções para sanar qualquer insatisfação com o produto adquirido
como no seu caso explicamos que o tamanho do produto teve 1 erro de digitação quanto ao tamanho pois não temos um tamanho maior deste modelo pois é o que vendemos há vários anos em nossa loja tendo este tamanho como padrão
Quanto a embalagem plástica (saquinho) não usamos para compor a estética do convite e sim para proteção do produto no trajeto do correio até ser entregue ao cliente sendo a medida que usamos para seu convite foi (18x25) não sendo tão fora do padrão para o convite com as medidas(15x21)
Quanto a tag de convidados em nossa ficha cadastral que é enviada inicialmente pedimos que a lista de convidados seja envia no corpo do email ou em programa Word pois como se trata de cortesia não a redigitamos para que não haja erros imprimimos a própria lista de convidados enviada e no caso da sua foi envia em planilha no excel
que imprimimos desta planilha
Para sanar este problema tinhamos lhe proposto a refazer as tags e ainda lhe enviar como cortesia os cardápios da recepção,mas como não obtivemos respostas deixamos aqui registrado a nossa intenção de amenizar o problemas e alguns pontos do que aconteceu
Estamos sempre a disposição para atender aos nossos clientes e o nosso objetivo ´que tenham a plena satisfação de adquirir os nossos serviços
Att,
Claudiaconvites
